Polityka prywatności

Stan: kwiecień 2026

1. Ochrona danych w skrócie

Informacje ogólne

Poniższe informacje przedstawiają w prosty sposób przegląd tego, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi, gdy odwiedzają Państwo niniejszą stronę internetową lub korzystają z naszego sklepu internetowego.
Dane osobowe to wszelkie dane, na podstawie których można Państwa osobiście zidentyfikować.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdą Państwo w poniższej polityce prywatności.

Zbieranie danych na tej stronie internetowej

Przetwarzanie danych na niniejszej stronie internetowej jest realizowane przez operatora strony. Dane kontaktowe administratora znajdują się w sekcji „Informacja o administratorze" niniejszej polityki prywatności.
Państwa dane są zbierane z jednej strony przez to, że nam je Państwo przekazują, np. poprzez wpisanie ich w formularzu kontaktowym, na koncie klienta, w procesie zamówienia, przy zapisie do newslettera lub przy korzystaniu z doradcy parametrów skrawania opartego na sztucznej inteligencji.
Inne dane są zbierane automatycznie lub po wyrażeniu Państwa zgody podczas wizyty na stronie przez nasze systemy informatyczne. Są to przede wszystkim dane techniczne, np. typ przeglądarki, system operacyjny, godzina wywołania strony lub informacje techniczne dotyczące Państwa zgody.

Do czego wykorzystujemy Państwa dane?

Część danych zbierana jest w celu zapewnienia bezbłędnego udostępniania strony internetowej.
Inne dane wykorzystywane są do obsługi zapytań, realizacji zamówień, zarządzania kontami klientów, wysyłki newslettera, obsługi płatności lub – po uzyskaniu Państwa zgody – do analizy zachowań użytkowników.

Jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych?

Mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnej informacji o pochodzeniu, odbiorcach i celu przechowywanych danych osobowych.
Ponadto przysługuje Państwu prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych w ramach przepisów ustawowych.
Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Udzielone już zgody mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość.

2. Informacja o administratorze

Administratorem danych przetwarzanych na niniejszej stronie internetowej jest:

TILL TOOLS GmbH
Am Kebigsgraben 19
97616 Salz
Niemcy

Telefon: +49 (0)9771 1789988
E-mail: info@tilltools.de

Administratorem jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

3. Hosting

Hosting zewnętrzny

Niniejsza strona internetowa jest hostowana u zewnętrznego usługodawcy hostingowego. Dostawcą jest Timme Hosting GmbH & Co. KG, Marie-Curie-Straße 5, 21337 Lüneburg, Niemcy.
Dane osobowe gromadzone na niniejszej stronie internetowej są przetwarzane na serwerach dostawcy hostingu. Mogą to być w szczególności adresy IP, dane meta i komunikacyjne, dostępy do strony internetowej, zapytania kontaktowe, dane podstawowe, dane umowne oraz inne dane.
Korzystanie z dostawcy hostingu odbywa się w celu bezpiecznego, szybkiego i efektywnego udostępniania naszej oferty internetowej oraz w celu realizacji umowy wobec naszych klientów i osób zainteresowanych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Z dostawcą hostingu zawarliśmy umowę o powierzeniu przetwarzania danych.

4. Informacje ogólne i obowiązkowe

Ochrona danych

Państwa dane osobowe traktujemy poufnie i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności.

Szyfrowanie SSL/TLS

Niniejsza strona internetowa stosuje ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony przesyłania treści poufnych, takich jak zamówienia, zapytania lub rejestracje, szyfrowanie SSL/TLS.
Połączenie szyfrowane można rozpoznać po tym, że pasek adresu przeglądarki zmienia się z „http://" na „https://" oraz po symbolu kłódki w pasku przeglądarki.

Okres przechowywania

O ile w niniejszej polityce prywatności nie podano bardziej szczegółowego okresu przechowywania, Państwa dane osobowe pozostają u nas do czasu, gdy ustanie cel ich przetwarzania.
Jeżeli wniosą Państwo uzasadnione żądanie usunięcia lub odwołają zgodę, Państwa dane zostaną usunięte, o ile nie posiadamy innych prawnie dopuszczalnych powodów ich przechowywania.
Bezwzględnie obowiązujące ustawowe obowiązki przechowywania pozostają nienaruszone.

Podstawy prawne przetwarzania

O ile wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych, przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
O ile wymagana jest wyraźna zgoda na zapisywanie informacji na Państwa urządzeniu końcowym lub na dostęp do takich informacji, przetwarzanie odbywa się dodatkowo na podstawie § 25 TDDDG (niemiecka ustawa o ochronie danych w usługach telekomunikacyjnych i cyfrowych).
Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy, przetwarzamy Państwa dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
O ile przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Przetwarzanie może ponadto odbywać się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcy danych osobowych

W ramach naszej działalności gospodarczej współpracujemy z różnymi podmiotami zewnętrznymi.
W tym kontekście częściowo niezbędne jest również przekazywanie danych osobowych tym podmiotom zewnętrznym.
Dane osobowe przekazujemy podmiotom zewnętrznym tylko wtedy, gdy jest to niezbędne w ramach realizacji umowy, gdy jesteśmy do tego zobowiązani prawnie, gdy mamy prawnie uzasadniony interes w przekazaniu lub gdy inna podstawa prawna zezwala na przekazanie.
Przy korzystaniu z podmiotów przetwarzających przekazujemy dane osobowe naszych klientów wyłącznie na podstawie ważnej umowy o powierzeniu przetwarzania danych.

Odwołanie zgody na przetwarzanie danych

Wiele procesów przetwarzania danych jest możliwych wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą.
Udzieloną już zgodę mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość.
Zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego do momentu odwołania pozostaje przez to nienaruszona.

Prawo sprzeciwu wobec zbierania danych w szczególnych przypadkach oraz wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, mają Państwo w każdej chwili prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.
Jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w celu takiego marketingu.

Prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszeń RODO osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim ich zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

Dostęp, sprostowanie, usunięcie i ograniczenie przetwarzania

W ramach obowiązujących przepisów ustawowych mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnej informacji o przechowywanych danych osobowych dotyczących Państwa, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych.
Ponadto przysługuje Państwu w danym przypadku prawo do sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania tych danych.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania danych, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Państwa zgody lub w celu realizacji umowy, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, lub do ich przekazania osobie trzeciej, o ile jest to technicznie wykonalne.

5. Zbieranie danych na tej stronie internetowej

Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i porównywalne technologie.
Niektóre z nich są technicznie niezbędne, aby strona internetowa i sklep funkcjonowały prawidłowo.
Inne technologie są stosowane wyłącznie za Państwa zgodą, np. do celów statystycznych i analitycznych.
Mogą Państwo w każdej chwili odwołać lub dostosować swoją zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie.

Technicznie niezbędne pliki cookie i porównywalne technologie są stosowane na podstawie § 25 ust. 2 TDDDG oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile jest to niezbędne do technicznie bezbłędnego i zoptymalizowanego udostępniania naszej oferty.
Jeżeli wymagana jest zgoda, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.
Zgoda może zostać w każdej chwili odwołana.

Zarządzanie zgodami przy użyciu Shopware Consent Manager

Stosujemy Shopware Consent Manager w celu uzyskiwania, zarządzania i dokumentowania udzielonych przez Państwa zgód na stosowanie plików cookie i podobnych technologii.
W tym kontekście mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane: status zgody, data i godzina decyzji, informacje o przeglądarce, informacje o urządzeniu oraz techniczne dane protokołu.
Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji naszych obowiązków prawnych oraz zgodnego z przepisami o ochronie danych zarządzania zgodami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz § 25 TDDDG.

Pliki dziennika serwera

Dostawca strony internetowej automatycznie zbiera i zapisuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które Państwa przeglądarka automatycznie do nas przesyła.
Są to w szczególności: typ i wersja przeglądarki, używany system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, nazwa hosta uzyskującego dostęp komputera, godzina zapytania do serwera oraz adres IP.
Zbieranie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Mamy prawnie uzasadniony interes w technicznie bezbłędnym wyświetlaniu, stabilności i bezpieczeństwie naszej strony internetowej.
Konkretny okres przechowywania plików dziennika serwera regulują techniczne i organizacyjne wytyczne naszego dostawcy hostingu i są one przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów bezpieczeństwa i stabilności.

Formularz kontaktowy

Jeżeli kierują Państwo do nas zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego, Państwa dane z formularza zapytania, łącznie z podanymi tam danymi kontaktowymi, są u nas zapisywane i przetwarzane w celu realizacji zapytania oraz na wypadek dalszych pytań.
Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z realizacją umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy.
We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na efektywnej obsłudze kierowanych do nas zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Wprowadzone przez Państwa w formularzu kontaktowym dane pozostają u nas zasadniczo do 6 miesięcy po zakończeniu obsługi Państwa zapytania, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania.

Zapytanie pocztą elektroniczną lub telefonicznie

Jeżeli skontaktują się Państwo z nami pocztą elektroniczną lub telefonicznie, Państwa zapytanie wraz ze wszystkimi wynikającymi z niego danymi osobowymi jest zapisywane i przetwarzane w celu obsługi Państwa sprawy.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z realizacją umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy.
We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na efektywnej obsłudze kierowanych do nas zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Powstałe w tym kontekście dane przechowujemy zasadniczo do 6 miesięcy po zakończeniu obsługi, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania.

Konto klienta i zamówienie jako gość

W naszym sklepie internetowym mogą Państwo założyć konto klienta lub zamówić jako gość.
W ramach rejestracji i realizacji zamówienia przetwarzamy wprowadzone przez Państwa dane, w szczególności imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, dane do faktury i dostawy oraz informacje o zamówieniu.
Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji stosunku użytkowania, udostępniania konta klienta, realizacji zamówienia oraz podejmowania działań przed zawarciem umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Zebrane podczas rejestracji dane są przez nas przechowywane tak długo, jak długo istnieje konto klienta.
Po usunięciu konta klienta dane zostaną usunięte, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania.
Dane z zamówień podlegają obowiązkom przechowywania wynikającym z prawa handlowego i podatkowego.

Przetwarzanie danych klientów i danych umownych

Zbieramy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe, o ile jest to niezbędne do nawiązania, treściowego ukształtowania lub zmiany stosunku umownego.
Odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Zebrane dane klienta są usuwane po zakończeniu zlecenia lub zakończeniu relacji handlowej, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe terminy przechowywania.

Przekazywanie danych przy zawarciu umowy w sklepie internetowym i wysyłce

W celu realizacji umowy przekazujemy dane osobowe firmom zleconym z dostawą, o ile jest to niezbędne do dostarczenia zamówionych towarów.
Należą do nich w szczególności DHL i DHL Express.
Podstawą prawną przekazania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa płatności / PayPal Checkout

W naszym sklepie dostępne są różne metody płatności, które są przeważnie zintegrowane za pośrednictwem PayPal Checkout.
Dostawcą jest PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg.
Jeżeli wybiorą Państwo metodę płatności udostępnioną za pośrednictwem PayPal Checkout lub PayPal, dane płatnicze, dane zamówienia i kontaktowe niezbędne do obsługi płatności są przekazywane do PayPal lub do dostawców usług płatniczych zintegrowanych w ramach danej metody płatności.
Przetwarzanie danych odbywa się w celu realizacji umowy i obsługi płatności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Należy pamiętać, że w ramach korzystania z PayPal i metod płatności udostępnianych za pośrednictwem PayPal może dojść również do przekazywania danych do innych odbiorców oraz w razie potrzeby do państw trzecich.
Uzupełniająco obowiązują postanowienia o ochronie danych danego dostawcy usług płatniczych.

6. Narzędzia analityczne

Google Tag Manager

O ile wyrazili Państwo zgodę, korzystamy z Google Tag Manager. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Google Tag Manager to usługa służąca do zarządzania tagami strony internetowej. Sama usługa z reguły nie tworzy własnych profili użytkowników, może jednak technicznie integrować i uruchamiać inne tagi i usługi.
O ile za pośrednictwem Google Tag Manager ładowane są dalsze usługi wymagające zgody, odbywa się to wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.

Google Analytics 4

O ile wyrazili Państwo zgodę, niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics 4, usługi analizy stron internetowych Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Google Analytics używa plików cookie i podobnych technologii, które umożliwiają analizę Państwa korzystania ze strony internetowej.
Informacje zbierane przez Google Analytics mogą obejmować w szczególności wyświetlenia stron, interakcje, informacje techniczne o Państwa przeglądarce i urządzeniu końcowym, przybliżone dane o lokalizacji, adresy URL stron odsyłających oraz dane użytkowania.
Korzystanie z Google Analytics odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.
Mogą Państwo w każdej chwili odwołać swoją zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie.
Stosujemy Google Analytics z konfiguracją przyjazną dla ochrony danych.
Mimo to nie można wykluczyć przekazywania danych do Google oraz przetwarzania poza Unią Europejską, w szczególności w USA.
Okres przechowywania danych przetwarzanych przez Google Analytics zależy od ustawień zapisanych na naszym koncie Google Analytics.
O ile w Google Analytics aktywowane są dodatkowe funkcje takie jak Google Signals lub cechy demograficzne, ich stosowanie również odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody.

Shopware Analytics

O ile wyrazili Państwo zgodę, korzystamy z Shopware Analytics, usługi analitycznej shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Niemcy.
Shopware Analytics służy do zbierania i analizowania zachowań użytkownika i zakupów w naszym sklepie internetowym.
Mogą być przy tym przetwarzane w szczególności informacje o odwiedzanych stronach, ścieżkach kliknięć, dacie i godzinie wizyty, używanym urządzeniu końcowym, informacje o przeglądarce, adres URL strony odsyłającej oraz inne dane użytkowania.
O ile lokalnie zapisywane lub odczytywane są informacje na Państwa urządzeniu końcowym, odbywa się to na podstawie Państwa zgody zgodnie z § 25 ust. 1 TDDDG.
Dalsze przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
O ile Shopware Analytics jest prowadzony w ramach współadministrowania, uzupełniająco obowiązują wskazówki dotyczące ochrony danych Shopware.

7. Newsletter

Dane newslettera

Jeżeli chcą Państwo otrzymywać oferowany na naszej stronie internetowej newsletter, potrzebujemy od Państwa adresu e-mail oraz informacji, które pozwolą nam zweryfikować, że są Państwo właścicielem podanego adresu e-mail i że wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie newslettera.
Dalsze dane są zbierane wyłącznie na zasadzie dobrowolności.
Do wysyłki naszego newslettera korzystamy z Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Niemcy.
Przetwarzanie wprowadzonych w formularzu zapisu do newslettera danych odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zapis odbywa się w procedurze double opt-in. Protokołujemy przy tym zapis, potwierdzenie oraz każdorazowo wykorzystane momenty czasowe, aby móc wykazać prawidłowy zapis.
Mogą Państwo w każdej chwili odwołać swoją zgodę, np. za pośrednictwem linku rezygnacji w newsletterze.
Za pomocą Brevo możemy organizować i analizować nasze kampanie newsletterowe.
Mogą być przy tym rejestrowane w szczególności otwarcia i kliknięcia, aby analizować wykorzystanie i skuteczność naszych newsletterów.
Wprowadzone przez Państwa w celu otrzymywania newslettera dane są przechowywane do momentu Państwa rezygnacji z newslettera.
Po Państwa rezygnacji Państwa adres e-mail może zostać zapisany na liście blokowania, aby zapobiec przyszłym wysyłkom na ten adres.
Podstawą prawną tego jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Brevo Tracker

O ile wyrazili Państwo zgodę, stosujemy na naszej stronie internetowej Brevo Tracker.
Dostawcą jest Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Niemcy.
Brevo Tracker może być wykorzystywany do śledzenia zachowań użytkownika na naszej stronie internetowej i powiązania ich z naszymi działaniami newsletterowymi i marketingowymi.
O ile w tym kontekście zapisywane lub odczytywane są informacje na Państwa urządzeniu końcowym, odbywa się to na podstawie Państwa zgody zgodnie z § 25 ust. 1 TDDDG.
Dalsze przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Mogą Państwo w każdej chwili odwołać swoją zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie.

8. Doradca parametrów skrawania oparty na sztucznej inteligencji

Doradztwo produktowe ze sztuczną inteligencją / OpenAI

Na poszczególnych stronach produktów udostępniamy doradcę parametrów skrawania opartego na sztucznej inteligencji.
Usługa ta jest udostępniana za pośrednictwem opracowanej przez nas wtyczki i jest podłączona do API OpenAI.
Przekazanie danych do OpenAI następuje dopiero po aktywnym kliknięciu przez Państwa przycisku „Rozpocznij doradztwo".
Przed rozpoczęciem informujemy Państwa, że Państwa wpisy są przekazywane do usługi sztucznej inteligencji.
W ramach korzystania wprowadzane przez Państwa w czacie treści są przekazywane do OpenAI w celu udostępnienia żądanego doradztwa.
Dane klienta z Państwa konta klienta nie są przy tym automatycznie przekazywane do OpenAI.
Prosimy nie wprowadzać w czacie wrażliwych ani osobowych danych, o ile nie jest to bezwzględnie konieczne dla Państwa zapytania.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Wprowadzane przez Państwa w doradcy AI treści nie są przez nas trwale przechowywane.
Przetwarzanie przez OpenAI jako zewnętrznego usługodawcę oraz przekazywanie do państw trzecich, w szczególności poza Unię Europejską, nie może zostać wykluczone.

9. Państwa prawa

W ramach przepisów ustawowych przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu.
Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.

10. Zewnętrzne informacje o ochronie danych

Uzupełniające informacje o przetwarzaniu danych przez poszczególnych zewnętrznych usługodawców znajdą Państwo w informacjach o ochronie danych poszczególnych dostawców, w szczególności Google, PayPal, Brevo oraz OpenAI.