Termini e Condizioni Generali (AGB)
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori, si applicano le seguenti Condizioni Generali di Contratto (AGB).
Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi prevalentemente non attribuibili alla propria attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di una transazione legale, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
Per gli imprenditori: se l’imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, il loro utilizzo è qui contestato; esse diventeranno parte del contratto solo se da noi espressamente accettate.
2. Parte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude con TILL TOOLS GmbH.
L'oggetto del contratto è la vendita di merci.
Già con la pubblicazione del prodotto sul nostro sito web ti presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
Il contratto si perfeziona tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Attraverso il pulsante nella barra di navigazione puoi accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver selezionato la pagina "Cassa" e inserito i tuoi dati personali, le condizioni di pagamento e di spedizione, ti verrà mostrata una panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), verrai reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito del fornitore del sistema di pagamento.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere e modificare i dati nella panoramica dell'ordine (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o di annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("Ordina con obbligo di pagamento" o simile), dichiari di accettare l'offerta in modo vincolante, perfezionando così il contratto.
La gestione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avviene via e-mail in parte automatizzata. Devi pertanto assicurarti che l'indirizzo e-mail da te fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e non ostacolata da filtri SPAM.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La lingua del contratto è il tedesco.
Non archiviamo l'intero testo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Una volta ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni legali richieste per i contratti a distanza e i Termini e Condizioni Generali ti saranno inviati nuovamente via e-mail.
In caso di richieste di preventivi al di fuori del sistema del carrello online, riceverai tutti i dati del contratto in forma scritta, ad es. via e-mail, che potrai stampare o salvare elettronicamente.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Esse possono essere visualizzate tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta corrispondente e devono essere sostenute da te, a meno che non sia stata concordata la consegna gratuita.
Le eventuali spese di trasferimento di denaro (ad es. commissioni di bonifico o di cambio valuta da parte degli istituti bancari) devono essere sostenute da te nei casi in cui la consegna avvenga in uno stato membro dell'UE ma il pagamento venga effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
Le modalità di pagamento disponibili ti saranno indicate tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta corrispondente.
Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto sono immediatamente esigibili.
5. Condizioni di consegna
Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono indicate tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta corrispondente.
Se sei un consumatore, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della merce durante la spedizione venga trasferito a te solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporto non nominata da noi o una persona designata per eseguire la spedizione.
Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a tuo rischio.
Effettuiamo solo spedizioni. Non è purtroppo possibile ritirare la merce di persona.
6. Pagamento
Nel nostro negozio puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato
In caso di pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie via e-mail e la merce verrà spedita una volta ricevuto il pagamento.
PayPal
Nell'ambito del servizio di pagamento PayPal Plus, ti offriamo diverse modalità di pagamento come servizi PayPal. Verrai reindirizzato al sito web di PayPal. Lì potrai inserire i tuoi dati di pagamento e confermare l'uso dei tuoi dati e l'istruzione di pagamento a PayPal.
Se scegli il metodo di pagamento PayPal, devi essere registrato su PayPal per pagare l'importo della fattura oppure registrarti prima e accedere con le tue credenziali. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo la conferma dell'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
Se scegli il metodo di pagamento carta di credito, non devi essere registrato su PayPal per pagare l'importo della fattura. La transazione verrà effettuata subito dopo la conferma dell'ordine e la tua legittimazione come titolare della carta da parte della tua compagnia di carte di credito su richiesta di PayPal, e la tua carta verrà addebitata. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
Se scegli il metodo di pagamento addebito diretto, non devi essere registrato su PayPal per pagare l'importo della fattura. Con la conferma dell'ordine, autorizzi PayPal a riscuotere l'importo tramite addebito diretto. Riceverai una notifica (c.d. Prenotification) da PayPal con la data dell'addebito. Dopo la conferma dell'ordine, PayPal avvierà la transazione di pagamento e il tuo conto verrà addebitato. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
Acquisto su fattura
Per i clienti aziendali, è possibile acquistare la merce su fattura. Il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce e della fattura. In caso di ritardo nei pagamenti, verranno addebitati interessi di mora pari a 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse legale. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori danni per ritardi. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 14 giorni dalla ricezione della fattura. Dopo tale termine, la fattura si considera accettata. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la vendita su fattura o di ritirare l'autorizzazione in presenza di circostanze particolari.
La modalità "Acquisto su fattura " è riservata esclusivamente ai clienti aziendali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'acquisto su fattura in singoli casi, offrendo metodi di pagamento alternativi o annullando l'ordine. In tal caso, il cliente non ha alcun diritto alla consegna della merce ordinata.
7. Diritto di recesso
Ti spetta il diritto di recesso legale come descritto nell' Informativa sul diritto di recesso.
8. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori si applica quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da una relazione commerciale in corso. Sei autorizzato a rivendere la merce riservata nell’ambito della normale attività commerciale; tutte le richieste derivanti da tale rivendita vengono anticipate a noi in anticipo, indipendentemente da una combinazione o mescolanza della merce riservata con un nuovo articolo, e accettiamo tale cessione. Rimani autorizzato a riscuotere i crediti, ma possiamo riscuoterli anche noi stessi se non adempi ai tuoi obblighi di pagamento.
9. Danni durante il trasporto
Per gli imprenditori: il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale passa a te non appena consegniamo la merce al corriere, al vettore o alla persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione. Per i commercianti, si applica l'obbligo di ispezione e notifica dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se ometti la notifica, la merce si considera approvata, a meno che il difetto non fosse evidente durante l'ispezione. Questo non si applica se abbiamo occultato intenzionalmente un difetto.
10. Garanzia e responsabilità
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Come consumatore, ti chiediamo di controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto, e di comunicarci eventuali reclami il prima possibile. La mancata osservanza di ciò non influisce sui tuoi diritti legali di garanzia.
Se una caratteristica della merce devia dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera accettata solo se ti è stata notificata prima della conclusione del contratto e la deviazione è stata espressamente concordata tra le parti contrattuali.
Per gli imprenditori, si applicano le seguenti regole di garanzia:
a) Si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non altre pubblicità, dichiarazioni pubbliche e affermazioni del produttore.
b) In caso di difetti, forniamo garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o sostituzione. Se la riparazione non riesce, puoi richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione è considerata fallita dopo un secondo tentativo non riuscito, salvo diversa disposizione a seconda della natura della merce, del difetto o delle circostanze. Non siamo tenuti a sostenere i costi aumentati derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di esecuzione, se tale trasferimento non corrisponde all'uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo di garanzia non si applica:
- per i danni da noi causati intenzionalmente o con colpa grave e i danni causati da lesioni alla vita, al corpo o alla salute;
- se abbiamo occultato intenzionalmente un difetto o garantito la qualità della merce;
- per i prodotti che, in base al loro uso previsto, sono stati utilizzati in un edificio e hanno causato la sua difettosità;
- per i diritti di regresso legali che hai nei nostri confronti in relazione ai diritti di difetti.
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), disponibile qui. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.
12. Disposizioni finali
Se sei un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Se sei un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e te è la nostra sede legale.