Adatvédelmi tájékoztató

Állapot: 2026. április

1. Adatvédelem röviden

Általános tudnivalók

Az alábbi tájékoztató egyszerű áttekintést nyújt arról, mi történik az Ön személyes adataival, amikor felkeresi ezt a weboldalt vagy igénybe veszi online áruházunkat.
Személyes adat minden olyan adat, amellyel Ön személyesen azonosítható.
Az adatvédelem témakörével kapcsolatos részletes tájékoztatást az alábbi adatvédelmi tájékoztatóban talál.

Adatgyűjtés ezen a weboldalon

Az adatkezelés ezen a weboldalon a weboldal üzemeltetője által történik. Az adatkezelő elérhetőségeit a jelen adatvédelmi tájékoztató „Tájékoztatás az adatkezelőről" pontjában találja.
Az Ön adatainak gyűjtése egyrészt azáltal történik, hogy Ön közli azokat velünk, pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon, az ügyfélfiókban, a megrendelési folyamat során, a hírlevélre való feliratkozáskor vagy a mesterséges intelligenciával működő forgácsolási adat tanácsadó használatakor történő bevitellel.
Más adatokat informatikai rendszereink automatikusan vagy az Ön hozzájárulása alapján rögzítenek a weboldal látogatása során. Ezek elsősorban technikai adatok, pl. böngészőtípus, operációs rendszer, az oldallehívás időpontja vagy az Ön hozzájárulására vonatkozó technikai információk.

Mire használjuk az Ön adatait?

Az adatok egy részét a weboldal hibamentes rendelkezésre bocsátásának biztosítása érdekében gyűjtjük.
Más adatokat megkeresések feldolgozására, megrendelések lebonyolítására, ügyfélfiókok kezelésére, hírlevél küldésére, fizetések feldolgozására vagy – az Ön hozzájárulása alapján – a felhasználói magatartás elemzésére használunk fel.

Milyen jogai vannak Önnek az adataival kapcsolatban?

Önnek bármikor joga van térítésmentes tájékoztatást kapni az Önről tárolt személyes adatok eredetéről, címzettjeiről és kezelésének céljáról.
Ezenkívül joga van a törvényi rendelkezések keretein belül ezen adatok helyesbítéséhez, törléséhez, az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz.
Önt továbbá panasztételi jog illeti meg az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
A már megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.

2. Tájékoztatás az adatkezelőről

Az ezen a weboldalon történő adatkezelésért felelős adatkezelő:

TILL TOOLS GmbH
Am Kebigsgraben 19
97616 Salz
Németország

Telefon: +49 (0)9771 1789988
E-mail: info@tilltools.de

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal közösen meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

3. Tárhelyszolgáltatás

Külső tárhelyszolgáltatás

Ezt a weboldalt külső tárhelyszolgáltató tárolja. A szolgáltató a Timme Hosting GmbH & Co. KG, Marie-Curie-Straße 5, 21337 Lüneburg, Németország.
Az ezen a weboldalon gyűjtött személyes adatok a tárhelyszolgáltató szerverein kerülnek feldolgozásra. Ide tartozhatnak különösen IP-címek, meta- és kommunikációs adatok, weboldal-hozzáférések, kapcsolatfelvételi megkeresések, törzsadatok, szerződéses adatok és egyéb adatok.
A tárhelyszolgáltató igénybevétele online ajánlatunk biztonságos, gyors és hatékony rendelkezésre bocsátása, valamint az ügyfeleinkkel és érdeklődőinkkel szembeni szerződésteljesítés céljából történik.
A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
A tárhelyszolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

4. Általános tájékoztatás és kötelező információk

Adatvédelem

Az Ön személyes adatait bizalmasan, a törvényi adatvédelmi előírásoknak, valamint a jelen adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően kezeljük.

SSL- ill. TLS-titkosítás

Ez a weboldal biztonsági okokból, valamint a bizalmas tartalmak, például megrendelések, megkeresések vagy regisztrációk továbbításának védelme érdekében SSL- ill. TLS-titkosítást alkalmaz.
A titkosított kapcsolatot arról ismerheti fel, hogy a böngésző címsora „http://"-ról „https://"-re vált, valamint a böngészősorban megjelenő lakat szimbólumról.

Adattárolási időtartam

Amennyiben a jelen adatvédelmi tájékoztatóban nem került említésre konkrétabb tárolási időtartam, az Ön személyes adatai mindaddig nálunk maradnak, amíg az adatkezelés célja meg nem szűnik.
Ha Ön jogos törlési kérelmet érvényesít, vagy visszavonja hozzájárulását, adatai törlésre kerülnek, amennyiben nem áll fenn más, jogilag megengedett indok azok tárolására.
A kötelező törvényi megőrzési kötelezettségek ettől függetlenek.

Az adatkezelés jogalapjai

Amennyiben Ön hozzájárult az adatkezeléshez, személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján kezeljük.
Amennyiben szükséges az Ön kifejezett hozzájárulása információknak az Ön végberendezésén történő tárolásához vagy ilyen információkhoz való hozzáféréshez, a kezelés ezen felül a TDDDG (a német távközlési-digitális szolgáltatások adatvédelmi törvénye) 25. §-a alapján történik.
Ha az adatkezelés szerződés teljesítéséhez vagy szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges, az Ön adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján kezeljük.
Amennyiben az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, az a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján történik.
Az adatkezelés ezen felül a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján is történhet.

Személyes adatok címzettjei

Üzleti tevékenységünk keretében különböző külső szervezetekkel működünk együtt.
Ennek során részben szükséges a személyes adatok továbbítása ezekhez a külső szervezetekhez.
Személyes adatokat csak akkor adunk át külső szervezeteknek, ha ez szerződés teljesítése keretében szükséges, ha erre jogi kötelezettségünk van, ha jogos érdekünk fűződik az átadáshoz, vagy ha más jogalap megengedi az átadást.
Adatfeldolgozók igénybevétele esetén ügyfeleink személyes adatait kizárólag érvényes adatfeldolgozási szerződés alapján adjuk át.

Az adatkezelési hozzájárulás visszavonása

Számos adatkezelési művelet csak az Ön kifejezett hozzájárulásával lehetséges.
A már megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.
A visszavonásig történt adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

A különleges esetekben történő adatgyűjtés és a közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás joga (GDPR 21. cikk)

Ha az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontja alapján történik, Önnek bármikor joga van saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.
Ha személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezelik, Önnek joga van bármikor tiltakozni a személyes adatainak ilyen reklámozás céljából történő kezelése ellen.

Panasztételi jog az illetékes felügyeleti hatóságnál

A GDPR megsértése esetén az érintetteket panasztételi jog illeti meg egy felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helyük, munkahelyük vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.

Tájékoztatás, helyesbítés, törlés és az adatkezelés korlátozása

A vonatkozó törvényi rendelkezések keretein belül Ön bármikor jogosult térítésmentes tájékoztatást kapni az Önről tárolt személyes adatokról, azok eredetéről és címzettjeiről, valamint az adatkezelés céljáról.
Ezen kívül adott esetben jogában áll ezen adatok helyesbítését, törlését és az adatkezelés korlátozását kérni.

Adathordozhatósághoz való jog

Önnek jogában áll azon adatokat, amelyeket az Ön hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése keretében automatizáltan kezelünk, kiadatni magának vagy egy harmadik félnek egy szokásos, géppel olvasható formátumban, amennyiben ez műszakilag megvalósítható.

5. Adatgyűjtés ezen a weboldalon

Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ.
Ezek egy része műszakilag szükséges ahhoz, hogy a weboldal és az áruház megfelelően működjön.
Más technológiákat csak az Ön hozzájárulásával alkalmazunk, pl. statisztikai és elemzési célokra.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a cookie-beállításokon keresztül.

A műszakilag szükséges cookie-k és hasonló technológiák alkalmazása a TDDDG 25. § (2) bekezdés, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont alapján történik, amennyiben ez ajánlatunk műszakilag hibamentes és optimalizált rendelkezésre bocsátásához szükséges.
Amennyiben hozzájárulás bekérésére kerül sor, az adatkezelés kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint a TDDDG 25. § (1) bekezdés szerint.
A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Hozzájáruláskezelés a Shopware Consent Manager segítségével

A Shopware Consent Managert használjuk az Ön által a cookie-k és hasonló technológiák alkalmazására megadott hozzájárulások beszerzéséhez, kezeléséhez és dokumentálásához.
Ennek során különösen az alábbi adatok kerülhetnek feldolgozásra: a hozzájárulás állapota, a döntés dátuma és időpontja, böngészőinformációk, készülékinformációk, valamint technikai naplóadatok.
Az adatkezelés jogi kötelezettségeink teljesítése, valamint a hozzájárulások adatvédelmi szempontból megfelelő kezelése érdekében történik.
A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint a TDDDG 25. §-a.

Szervernaplófájlok

A weboldal szolgáltatója automatikusan rögzít és tárol információkat az úgynevezett szervernaplófájlokban, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít számunkra.
Ezek különösen: a böngésző típusa és verziója, az alkalmazott operációs rendszer, a hivatkozó URL, a hozzáférő számítógép gazdagépneve, a szerverlekérdezés időpontja, valamint az IP-cím.
Ezen adatok rögzítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik.
Jogos érdekünk fűződik weboldalunk műszakilag hibamentes megjelenítéséhez, stabilitásához és biztonságához.
A szervernaplófájlok konkrét tárolási időtartama tárhelyszolgáltatónk műszaki és szervezési előírásai szerint alakul, és csak addig kerülnek megőrzésre, ameddig ez biztonsági és stabilitási célokból szükséges.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha Ön a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megkeresést küld nekünk, az űrlapból származó adatait, beleértve az ott megadott elérhetőségeit is, a megkeresés feldolgozása céljából, valamint az esetleges későbbi kérdésekhez nálunk tároljuk és kezeljük.
Ezen adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, amennyiben megkeresése szerződés teljesítésével függ össze, vagy szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges.
Minden egyéb esetben az adatkezelés a hozzánk intézett megkeresések hatékony feldolgozásához fűződő jogos érdekünkön alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
A kapcsolatfelvételi űrlapba beírt adatai főszabály szerint a megkeresés feldolgozásának befejezése után legfeljebb 6 hónapig maradnak nálunk, amennyiben ennek nem mondanak ellent törvényi megőrzési kötelezettségek.

Megkeresés e-mailben vagy telefonon

Ha Ön e-mailben vagy telefonon veszi fel velünk a kapcsolatot, megkeresése az abból származó valamennyi személyes adattal együtt az ügyének feldolgozása céljából tárolásra és kezelésre kerül.
Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, amennyiben megkeresése szerződés teljesítésével függ össze, vagy szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges.
Minden egyéb esetben az adatkezelés a hozzánk intézett megkeresések hatékony feldolgozásához fűződő jogos érdekünk alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Az ezzel összefüggésben felmerülő adatokat főszabály szerint a feldolgozás befejezése után legfeljebb 6 hónapig tároljuk, amennyiben ennek nem mondanak ellent törvényi megőrzési kötelezettségek.

Ügyfélfiók és vendégrendelés

Online áruházunkban Ön ügyfélfiókot hozhat létre, vagy vendégként is rendelhet.
A regisztráció és a megrendelés feldolgozása keretében az Ön által megadott adatokat dolgozzuk fel, különösen a nevet, címet, elérhetőségeket, számlázási és szállítási adatokat, valamint a megrendelési információkat.
Az adatkezelés a felhasználói viszony lebonyolítása, az ügyfélfiók rendelkezésre bocsátása, a megrendelés feldolgozása, valamint a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása céljából történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
A regisztráció során rögzített adatokat mindaddig tároljuk, amíg az ügyfélfiók fennáll.
Az ügyfélfiók törlése után az adatokat töröljük, amennyiben ennek nem mondanak ellent törvényi megőrzési kötelezettségek.
A megrendelésekből származó adatokra kereskedelmi és adójogi megőrzési kötelezettségek vonatkoznak.

Ügyfél- és szerződéses adatok kezelése

Személyes adatokat olyan mértékben gyűjtünk, dolgozunk fel és használunk, amely a szerződéses kapcsolat létrehozásához, tartalmi alakításához vagy módosításához szükséges.
Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik.
A rögzített ügyféladatokat a megbízás lezárása vagy az üzleti kapcsolat megszűnése után töröljük, amennyiben ennek nem mondanak ellent törvényi megőrzési határidők.

Adattovábbítás szerződéskötéskor az online áruház és a szállítás vonatkozásában

A szerződés lebonyolítása érdekében személyes adatokat továbbítunk a szállítással megbízott vállalkozásoknak, amennyiben ez a megrendelt áruk kiszállításához szükséges.
Ezek közé tartozik különösen a DHL és a DHL Express.
Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Fizetési feldolgozás / PayPal Checkout

Áruházunkban különböző fizetési módok állnak rendelkezésre, amelyek túlnyomórészt a PayPal Checkout révén kerültek beépítésre.
A szolgáltató a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Amennyiben Ön a PayPal Checkout vagy a PayPal által biztosított fizetési módot választja, a fizetés lebonyolításához szükséges fizetési, megrendelési és kapcsolati adatok továbbításra kerülnek a PayPal vagy az adott fizetési mód keretében közreműködő fizetési szolgáltatók felé.
Az adatkezelés a szerződés teljesítése és a fizetés lebonyolítása érdekében történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a PayPal és a PayPalon keresztül biztosított fizetési módok használata során további címzettekhez és adott esetben harmadik országokba történő adattovábbításra is sor kerülhet.
Kiegészítésképpen az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi rendelkezései érvényesek.

6. Elemző eszközök

Google Tag Manager

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, a Google Tag Managert használjuk. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.
A Google Tag Manager a weboldal-tagek kezelésére szolgáló szolgáltatás. Maga a szolgáltatás általában nem hoz létre saját felhasználói profilokat, ugyanakkor műszakilag más tageket és szolgáltatásokat tud beépíteni és aktiválni.
Amennyiben a Google Tag Manageren keresztül további, hozzájáruláshoz kötött szolgáltatások töltődnek be, ez kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint a TDDDG 25. § (1) bekezdése szerint.

Google Analytics 4

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, ez a weboldal a Google Analytics 4-et, a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország webelemző szolgáltatását használja.
A Google Analytics cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz, amelyek lehetővé teszik a weboldal Ön általi használatának elemzését.
A Google Analytics által rögzített információk magukban foglalhatnak különösen oldalmegtekintéseket, interakciókat, böngészőjére és végkészülékére vonatkozó technikai információkat, hozzávetőleges helyadatokat, hivatkozó URL-eket, valamint felhasználási adatokat.
A Google Analytics használata kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint a TDDDG 25. § (1) bekezdése szerint.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-beállításokon keresztül.
A Google Analyticsot adatvédelmi szempontból barátságos konfigurációval használjuk.
Ennek ellenére nem zárható ki a Google felé történő adattovábbítás és az Európai Unión kívüli, különösen az Egyesült Államokba történő adatkezelés.
A Google Analytics által feldolgozott adatok tárolási időtartama a Google Analytics-fiókunkban beállított konfigurációhoz igazodik.
Amennyiben a Google Analyticsban olyan kiegészítő funkciók, mint a Google Signals vagy a demográfiai jellemzők aktiválva vannak, alkalmazásuk szintén kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik.

Shopware Analytics

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, a Shopware Analyticset, a shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Németország elemző szolgáltatását használjuk.
A Shopware Analytics az online áruházunkban tapasztalható felhasználási és vásárlási magatartás rögzítésére és kiértékelésére szolgál.
Ennek során különösen a meglátogatott oldalakra, kattintási útvonalakra, a látogatás dátumára és időpontjára, az alkalmazott végkészülékre, böngészőinformációkra, hivatkozó URL-re, valamint további felhasználási adatokra vonatkozó információk kerülhetnek feldolgozásra.
Amennyiben helyileg, az Ön végkészülékén információkat tárolunk vagy onnan információkat olvasunk ki, ez az Ön hozzájárulása alapján történik a TDDDG 25. § (1) bekezdése szerint.
A személyes adatok további feldolgozása az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
Amennyiben a Shopware Analytics közös adatkezelés keretében működik, kiegészítésképpen a Shopware adatvédelmi tájékoztatása érvényes.

7. Hírlevél

Hírlevél-adatok

Ha Ön szeretné megkapni a weboldalunkon kínált hírlevelet, szükségünk van Öntől egy e-mail címre, valamint olyan információkra, amelyek lehetővé teszik számunkra annak ellenőrzését, hogy Ön a megadott e-mail cím tulajdonosa, és hogy egyetért a hírlevél fogadásával.
További adatok gyűjtésére kizárólag önkéntes alapon kerül sor.
Hírlevelünk küldéséhez a Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Németország szolgáltatást vesszük igénybe.
A hírlevél-feliratkozási űrlapba beírt adatok feldolgozása kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
A feliratkozás double opt-in eljárás keretében történik. Eközben a szabályszerű feliratkozás bizonyíthatósága érdekében naplózzuk a feliratkozást, a megerősítést, valamint a felhasznált időpontokat.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például a hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva.
A Brevo segítségével hírlevélkampányainkat szervezhetjük és kiértékelhetjük.
Eközben különösen a megnyitásokat és kattintásokat rögzíthetjük, hogy hírleveleink használatát és hatékonyságát elemezzük.
Az Ön által a hírlevél fogadása céljából megadott adatokat a hírlevélről történő leiratkozásig tároljuk.
A leiratkozást követően az Ön e-mail címe egy tiltólistán tárolható annak megakadályozása érdekében, hogy erre a címre a jövőben küldemények érkezzenek.
Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

Brevo Tracker

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, weboldalunkon a Brevo Trackert használjuk.
A szolgáltató a Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Németország.
A Brevo Tracker a weboldalunkon megfigyelhető felhasználói magatartás nyomon követésére, valamint annak hírlevél- és marketingintézkedéseinkkel való összekapcsolására használható.
Amennyiben ennek során információkat tárolunk az Ön végkészülékén vagy onnan információkat olvasunk ki, ez az Ön hozzájárulása alapján történik a TDDDG 25. § (1) bekezdése szerint.
A személyes adatok további feldolgozása az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-beállításokon keresztül.

8. AI forgácsolási adat tanácsadó

Termékeinkkel kapcsolatos tanácsadás AI / OpenAI segítségével

Egyes termékoldalakon AI-alapú forgácsolási adat tanácsadót bocsátunk rendelkezésre.
Ezt a szolgáltatást egy általunk fejlesztett bővítmény biztosítja, és csatlakozik az OpenAI API-hoz.
Adattovábbítás az OpenAI felé csak akkor történik, amikor Ön a „Tanácsadás indítása" gombot aktívan megnyomja.
Az indítás előtt felhívjuk a figyelmét arra, hogy bevitelei egy AI-szolgáltatáshoz kerülnek továbbításra.
A használat keretében a chatbe Ön által beírt tartalmak az OpenAI felé továbbításra kerülnek a kívánt tanácsadás biztosítása érdekében.
Eközben az ügyfélfiókjából származó ügyféladatok nem kerülnek automatikusan továbbításra az OpenAI felé.
Kérjük, hogy a chatbe ne adjon meg érzékeny vagy személyes adatokat, amennyiben ez megkereséséhez nem feltétlenül szükséges.
Az adatkezelés az Ön hozzájárulása alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
Az AI-tanácsadóban Ön által beírt tartalmakat tartósan nem tároljuk.
Az OpenAI mint külső szolgáltató általi adatkezelés, valamint a harmadik országokba, különösen az Európai Unión kívülre történő adattovábbítás nem zárható ki.

9. Az Ön jogai

A törvényi rendelkezések keretein belül Önt megilleti a tájékoztatáshoz, a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog.
Ezenkívül Önt panasztételi jog illeti meg adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

10. Külső adatvédelmi tájékoztatások

Az egyes külső szolgáltatók által végzett adatkezelésre vonatkozó kiegészítő információkat az adott szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóiban találja, különösen a következőknél: Google, PayPal, Brevo és OpenAI.