Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ)

1. Πεδίο εφαρμογής

1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος από καταναλωτές και επαγγελματίες.
1.2. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.
1.3. Επαγγελματίας είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια προσωπική εταιρεία με νομική ικανότητα, η οποία κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής της δραστηριότητας.
1.4. Έναντι των επαγγελματιών ισχύει: αντίθετοι ή συμπληρωματικοί γενικοί όροι συναλλαγών του επαγγελματία καθίστανται μέρος της σύμβασης μόνον εφόσον έχουμε συναινέσει ρητώς στην ισχύ τους σε κειμενική μορφή.

2. Αντισυμβαλλόμενος, αντικείμενο της σύμβασης, σύναψη της σύμβασης

2.1. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την TILL TOOLS GmbH.
2.2. Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση αγαθών.
2.3. Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συνιστά νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτικό διαδικτυακό κατάλογο.
2.4. Πατώντας το κουμπί παραγγελίας υποβάλλετε δεσμευτική παραγγελία για τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών.
2.5. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας θα λάβετε από εμάς αυτόματη επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην οποία αναγράφεται εκ νέου η παραγγελία σας. Η αυτόματη αυτή επιβεβαίωση τεκμηριώνει απλώς ότι η παραγγελία σας έχει περιέλθει σε εμάς και δεν συνιστά ακόμη αποδοχή της προσφοράς σας.
2.6. Η σύμβαση συνάπτεται μόλις αποδεχθούμε την προσφορά σας με ρητή επιβεβαίωση παραγγελίας σε κειμενική μορφή ή με την αποστολή του εμπορεύματος.
2.7. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε κατ' αρχήν στη διάθεσή σας τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται στην εκάστοτε διαδικασία παραγγελίας. Δεν υφίσταται αξίωση για χρήση συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής. Επιφυλασσόμαστε να μην προσφέρουμε, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, ορισμένους τρόπους πληρωμής ή να παραπέμπουμε σε εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής.
2.8. Εάν ο πελάτης επιλέξει τον τρόπο πληρωμής «τιμολόγιο», δεν υφίσταται αξίωση για την αποδοχή του τρόπου αυτού πληρωμής. Ο τρόπος πληρωμής «τιμολόγιο» προσφέρεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και τελεί υπό την επιφύλαξη επιτυχούς ελέγχου των εταιρικών στοιχείων, της πιστοληπτικής ικανότητας καθώς και του κινδύνου παραγγελίας και αφερεγγυότητας.
2.9. Εφόσον δεν εγκρίνουμε τον επιλεγμένο από τον πελάτη τρόπο πληρωμής «τιμολόγιο», δικαιούμαστε να προσφέρουμε στον πελάτη, αντ' αυτού, άλλον τρόπο πληρωμής, ιδίως προκαταβολή. Στην περίπτωση αυτή η σύμβαση συνάπτεται μόνον όταν ο πελάτης αποδεχθεί την τροποποιημένη προσφορά πληρωμής, ιδίως με την καταβολή του γνωστοποιηθέντος ποσού του τιμολογίου, ή όταν αποστείλουμε το εμπόρευμα.
2.10. Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των πληροφοριών που είναι απαραίτητες σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε είναι ορθή, ότι η λήψη των ηλεκτρονικών μηνυμάτων είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και ιδίως δεν εμποδίζεται από φίλτρα SPAM.

3. Γλώσσα της σύμβασης

3.1. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

4. Τιμές και έξοδα αποστολής

4.1. Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι συνολικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας, εφόσον αυτός επιβάλλεται.
4.2. Πέραν των αναγραφόμενων τιμών ενδέχεται να προστίθενται έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται χωριστά κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
4.3. Τυχόν έξοδα που προκύπτουν από τη μεταφορά χρημάτων, ιδίως προμήθειες εμβάσματος ή συναλλαγματικής ισοτιμίας των πιστωτικών ιδρυμάτων, βαρύνουν τον πελάτη, όταν η πληρωμή εκκινείται από τόπο εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

5. Όροι πληρωμής

5.1. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά στους επιμέρους τρόπους πληρωμής, η τιμή αγοράς είναι άμεσα απαιτητή.
5.2. Σε περίπτωση επιλογής του τρόπου πληρωμής προκαταβολή, θα σας γνωστοποιήσουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία με χωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα. Η παράδοση πραγματοποιείται μετά την παραλαβή της πληρωμής.
5.3. Στο πλαίσιο του PayPal Checkout και άλλων ενσωματωμένων υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να προσφέρουμε στον πελάτη διάφορους τρόπους πληρωμής. Οι εκάστοτε διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Για την επεξεργασία της πληρωμής ενδέχεται να εφαρμόζονται συμπληρωματικά οι συμβατικοί όροι και οι όροι χρήσης του εκάστοτε παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
5.4. Ο τρόπος πληρωμής «τιμολόγιο» προσφέρεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες. Επιφυλασσόμαστε να εξαρτήσουμε, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, την έγκριση του τρόπου αυτού πληρωμής από έλεγχο των εταιρικών στοιχείων, της πιστοληπτικής ικανότητας καθώς και του κινδύνου παραγγελίας και αφερεγγυότητας. Δεν υφίσταται αξίωση για αγορά με τιμολόγιο.
5.5. Εάν ο τρόπος πληρωμής «τιμολόγιο» δεν εγκριθεί, ενημερώνουμε τον πελάτη χωριστά σχετικά και του προσφέρουμε, κατά περίπτωση, εναλλακτικό τρόπο πληρωμής, ιδίως προκαταβολή.
5.6. Εάν ο τρόπος πληρωμής «τιμολόγιο» έχει εγκριθεί, το ποσό του τιμολογίου είναι απαιτητό χωρίς έκπτωση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του εμπορεύματος και του τιμολογίου.
5.7. Έναντι επαγγελματιών ισχύουν σε περίπτωση υπερημερίας οι διατάξεις του νόμου. Η προβολή περαιτέρω νόμιμων αξιώσεων παραμένει επιφυλαγμένη.

6. Όροι παράδοσης

6.1. Η παράδοση πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω αποστολής. Η παραλαβή από το κατάστημα δεν είναι δυνατή.
6.2. Οι προθεσμίες παράδοσης και τυχόν περιορισμοί παράδοσης αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στην εκάστοτε προσφορά.
6.3. Εφόσον δεν είναι διαθέσιμα όλα τα παραγγελθέντα προϊόντα, δικαιούμαστε να προβαίνουμε σε τμηματικές παραδόσεις, στο μέτρο που αυτό είναι εύλογο για τον πελάτη.
6.4. Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σε μόνιμη βάση, απέχουμε από δήλωση αποδοχής. Στην περίπτωση αυτή δεν συνάπτεται σύμβαση. Τυχόν ήδη παρασχεθείσες αντιπαροχές επιστρέφονται αμελλητί.
6.5. Για τους καταναλωτές ισχύει: ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας χειροτέρευσης του εμπορεύματος μεταβαίνει στον καταναλωτή μόνο με την παράδοση του εμπορεύματος στον καταναλωτή ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο προς παραλαβή. Τούτο δεν ισχύει, εάν ο καταναλωτής ο ίδιος έχει αναθέσει σε μεταφορέα που δεν έχουμε υποδείξει εμείς.
6.6. Έναντι των επαγγελματιών ισχύει: ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας χειροτέρευσης μεταβαίνει στον επαγγελματία με την παράδοση του εμπορεύματος στη μεταφορική εταιρεία.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

7.1. Οι καταναλωτές έχουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι λεπτομέρειες προκύπτουν από τη χωριστή ενημέρωση υπαναχώρησης μας.

8. Παρακράτηση κυριότητας

8.1. Μέχρι την πλήρη εξόφληση το εμπόρευμα παραμένει ιδιοκτησία μας.
8.2. Έναντι των επαγγελματιών επιφυλασσόμαστε της κυριότητας του εμπορεύματος μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων από την τρέχουσα εμπορική σχέση.
8.3. Ο επαγγελματίας δικαιούται να μεταπωλεί το εμπόρευμα με παρακράτηση κυριότητας στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ήδη από τώρα μας εκχωρεί όλες τις απαιτήσεις μέχρι το ύψος του ποσού του τιμολογίου, οι οποίες του γεννώνται από τη μεταπώληση έναντι τρίτων. Αποδεχόμαστε την εκχώρηση. Μετά την εκχώρηση ο επαγγελματίας παραμένει εξουσιοδοτημένος να εισπράξει την απαίτηση. Επιφυλασσόμαστε, ωστόσο, του δικαιώματος να εισπράξουμε οι ίδιοι την απαίτηση, μόλις ο επαγγελματίας δεν εκπληρώνει προσηκόντως τις υποχρεώσεις πληρωμής του.

9. Ζημίες κατά τη μεταφορά

9.1. Για τους καταναλωτές ισχύει: εάν τα εμπορεύματα παραδίδονται με εμφανείς ζημίες μεταφοράς, σας παρακαλούμε να αναφέρετε τις ζημίες αυτές κατά το δυνατόν αμέσως στον μεταφορέα και να έρθετε αμελλητί σε επαφή μαζί μας. Η παράλειψη αναφοράς ή επικοινωνίας δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας και την άσκησή τους, ιδίως τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα.
9.2. Έναντι των επαγγελματιών ισχύει: η υποχρέωση εξέτασης και ειδοποίησης σύμφωνα με το άρθρο 377 του γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB) παραμένει ανέπαφη.

10. Νόμιμη ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα

10.1. Για τους καταναλωτές ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα λόγω πραγματικών ελαττωμάτων.
10.2. Έναντι των επαγγελματιών ισχύει, κατά παρέκκλιση:
a) Ως συμφωνηθείσα ιδιότητα του εμπορεύματος θεωρούνται αποκλειστικά τα δικά μας στοιχεία και η περιγραφή προϊόντος του κατασκευαστή, όχι όμως άλλες δημόσιες δηλώσεις, συστάσεις ή διαφημίσεις.
b) Σε περίπτωση ελαττωμάτων παρέχουμε εγγύηση κατ' επιλογήν μας με επιδιόρθωση ή παράδοση αντικατάστασης.
c) Εάν η συμπληρωματική εκπλήρωση αποτύχει, ο επαγγελματίας δύναται κατ' επιλογήν του να ζητήσει μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
d) Η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων ανέρχεται σε ένα έτος από την παράδοση του εμπορεύματος. Εξαιρούνται οι αξιώσεις αποζημίωσης λόγω προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και αξιώσεις λόγω δόλιας ή βαρέως αμελούς παράβασης υποχρεώσεων, σε περίπτωση δολιότητας, ανάληψης εγγύησης, καθώς και οι νόμιμες αναγωγικές αξιώσεις.

11. Ευθύνη

11.1. Ευθυνόμαστε απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαρείας αμέλειας, σε περίπτωση υπαίτιας προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας, σύμφωνα με τις διατάξεις του γερμανικού νόμου περί ευθύνης παραγωγού (Produkthaftungsgesetz) καθώς και στο μέτρο μιας εγγύησης που έχουμε αναλάβει.
11.2. Σε περίπτωση ελαφρώς αμελούς παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, η ευθύνη μας περιορίζεται στην τυπική για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες οι υποχρεώσεις, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά καταρχήν δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης δικαιούται τακτικά να στηρίζεται.
11.3. Κατά τα λοιπά αποκλείεται η ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από ελαφρά αμέλεια.
11.4. Οι προαναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης ισχύουν επίσης υπέρ των νομίμων εκπροσώπων, συνεργατών και προστηθέντων μας.

12. Επίλυση διαφορών

12.1. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι ούτε διατεθειμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

13. Τελικές διατάξεις

13.1. Έναντι των επαγγελματιών εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο, αποκλειομένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης κινητών πραγμάτων (Σύμβαση της Βιέννης).
13.2. Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή δημοσίου δικαίου ειδική περιουσία, αποκλειστική δωσιδικία για όλες τις διαφορές από συμβατικές σχέσεις μεταξύ ημών και του πελάτη αποτελεί η έδρα της επιχείρησής μας.
13.3. Έναντι των καταναλωτών η παρούσα επιλογή δικαίου ισχύει μόνον στον βαθμό που δεν αφαιρείται η προστασία που παρέχουν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.