Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 september 2026

1. Dataskydd i korthet

Allmänna upplysningar

Följande upplysningar ger en enkel översikt över vad som händer med dina personuppgifter när du besöker denna webbplats eller använder vår webbutik.
Personuppgifter är alla uppgifter med vilka du kan identifieras personligen.
Utförlig information om ämnet dataskydd hittar du i den nedanstående integritetspolicyn.

Insamling av uppgifter på denna webbplats

Behandlingen av uppgifter på denna webbplats utförs av webbplatsens operatör. Den personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter hittar du i avsnittet "Information om den personuppgiftsansvarige" i denna integritetspolicy.
Dina uppgifter samlas in dels genom att du meddelar oss dem, t.ex. genom inmatning i kontaktformuläret, i kundkontot, i beställningsprocessen, vid registrering till nyhetsbrevet eller vid användning av AI-skärdataguiden.
Andra uppgifter samlas in automatiskt eller efter ditt samtycke vid besök på webbplatsen av våra IT-system. Detta är framför allt tekniska uppgifter, t.ex. webbläsartyp, operativsystem, tidpunkt för sidvisningen eller teknisk information om ditt samtycke.

Vad använder vi dina uppgifter till?

En del av uppgifterna samlas in för att säkerställa att webbplatsen tillhandahålls felfritt.
Andra uppgifter används för att behandla förfrågningar, hantera beställningar, administrera kundkonton, skicka nyhetsbrevet, hantera betalningar eller – efter ditt samtycke – för att analysera användarbeteendet.

Vilka rättigheter har du beträffande dina uppgifter?

Du har när som helst rätt att kostnadsfritt få information om ursprung, mottagare och syfte med dina lagrade personuppgifter.
Du har dessutom rätt till rättelse, radering, begränsning av behandlingen och dataportabilitet inom ramen för de lagstadgade bestämmelserna.
Vidare har du rätt att lämna in klagomål hos den behöriga dataskyddsmyndigheten.
Redan lämnade samtycken kan du när som helst återkalla med verkan för framtiden.

2. Information om den personuppgiftsansvarige

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av uppgifter på denna webbplats är:

TILL TOOLS GmbH
Am Kebigsgraben 19
97616 Salz
Tyskland

Telefon: +49 (0)9771 1789988
E-post: info@tilltools.de

Personuppgiftsansvarig är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.

3. Hosting

Externt hosting

Denna webbplats hostas hos en extern hostingleverantör. Leverantören är Timme Hosting GmbH & Co. KG, Marie-Curie-Straße 5, 21337 Lüneburg, Tyskland.
Personuppgifter som samlas in på denna webbplats behandlas på hostarens servrar. Det kan därvid särskilt röra sig om IP-adresser, meta- och kommunikationsuppgifter, webbplatsåtkomster, kontaktförfrågningar, basuppgifter, avtalsuppgifter och övriga uppgifter.
Användningen av hostern sker i syfte att tillhandahålla vårt onlineutbud säkert, snabbt och effektivt samt för att fullgöra avtalet gentemot våra kunder och intressenter.
Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b GDPR samt artikel 6.1 f GDPR.
Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med hostingleverantören.

4. Allmänna upplysningar och obligatorisk information

Dataskydd

Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med de lagstadgade dataskyddsbestämmelserna samt denna integritetspolicy.

SSL- resp. TLS-kryptering

Denna webbplats använder av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll, såsom till exempel beställningar, förfrågningar eller registreringar, en SSL- resp. TLS-kryptering.
En krypterad anslutning känner du igen på att webbläsarens adressrad ändras från "http://" till "https://" och på låssymbolen i din webbläsarrad.

Lagringstid

Om ingen mer specifik lagringstid har angetts inom ramen för denna integritetspolicy, kvarstår dina personuppgifter hos oss tills syftet med behandlingen av uppgifterna upphör.
Om du gör en berättigad begäran om radering gällande eller återkallar ett samtycke, raderas dina uppgifter, såvida vi inte har andra rättsligt tillåtna skäl för lagringen.
Tvingande lagstadgade skyldigheter att bevara uppgifter berörs inte av detta.

Rättsliga grunder för behandlingen

Om du har samtyckt till behandlingen av uppgifter behandlar vi dina personuppgifter på grundval av artikel 6.1 a GDPR.
Om ett uttryckligt samtycke krävs för lagring av information på din terminalutrustning eller för åtkomst till sådan information, sker behandlingen ytterligare på grundval av § 25 TDDDG (den tyska lagen om dataskydd för telekommunikation och digitala tjänster).
Om behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller för att vidta åtgärder på begäran innan ett avtal ingås, behandlar vi dina uppgifter på grundval av artikel 6.1 b GDPR.
Om behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse, sker den på grundval av artikel 6.1 c GDPR.
Behandlingen kan dessutom ske på grundval av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f GDPR.

Mottagare av personuppgifter

Inom ramen för vår affärsverksamhet samarbetar vi med olika externa parter.
Därvid är delvis även en överföring av personuppgifter till dessa externa parter nödvändig.
Vi vidarebefordrar personuppgifter till externa parter endast om detta är nödvändigt inom ramen för fullgörande av ett avtal, om vi är rättsligt förpliktade till detta, om vi har ett berättigat intresse av vidarebefordran eller om en annan rättslig grund tillåter vidarebefordran.
Vid anlitande av personuppgiftsbiträden vidarebefordrar vi våra kunders personuppgifter endast på grundval av ett giltigt personuppgiftsbiträdesavtal.

Återkallelse av ditt samtycke till behandling av uppgifter

Många behandlingsförfaranden för uppgifter är endast möjliga med ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst återkalla ett redan lämnat samtycke med verkan för framtiden.
Lagligheten av den behandling av uppgifter som skett fram till återkallelsen påverkas inte av detta.

Rätt att invända mot insamling av uppgifter i särskilda fall samt mot direktreklam (artikel 21 GDPR)

Om behandlingen av uppgifter sker på grundval av artikel 6.1 e eller f GDPR, har du när som helst rätt att av skäl som hänför sig till din särskilda situation invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
Om dina personuppgifter behandlas för direkt marknadsföring, har du rätt att när som helst invända mot behandlingen för sådan marknadsföring.

Rätt att lämna in klagomål hos den behöriga tillsynsmyndigheten

Vid överträdelser av GDPR har de registrerade rätt att lämna in klagomål hos en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där de har sin hemvist, sin arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen begåtts.

Information, rättelse, radering och begränsning av behandlingen

Inom ramen för de gällande lagstadgade bestämmelserna har du när som helst rätt att kostnadsfritt få information om dina lagrade personuppgifter, deras ursprung och mottagare samt syftet med behandlingen av uppgifterna.
Dessutom har du i förekommande fall rätt till rättelse, radering och begränsning av behandlingen av dessa uppgifter.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut uppgifter som vi behandlar automatiserat på grundval av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal till dig själv eller till en tredje part i ett vanligt, maskinläsbart format, i den mån detta är tekniskt genomförbart.

5. Insamling av uppgifter på denna webbplats

Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och jämförbara tekniker.
Vissa av dem är tekniskt nödvändiga för att webbplatsen och butiken ska fungera korrekt.
Andra tekniker används endast med ditt samtycke, t.ex. för statistik- och analysändamål.
Du kan när som helst återkalla eller anpassa ditt samtycke via cookieinställningarna.

Tekniskt nödvändiga cookies och jämförbara tekniker används på grundval av § 25.2 TDDDG samt artikel 6.1 f GDPR, i den mån detta är nödvändigt för att tillhandahålla vårt utbud tekniskt felfritt och optimerat.
Om samtycke begärs sker behandlingen uteslutande på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR samt § 25.1 TDDDG.
Samtycket kan när som helst återkallas.

Hantering av samtycken med Shopware Consent Manager

Vi använder Shopware Consent Manager för att inhämta, hantera och dokumentera de samtycken du har lämnat för användning av cookies och liknande tekniker.
Därvid kan särskilt följande uppgifter behandlas: samtyckesstatus, datum och tidpunkt för beslutet, webbläsarinformation, enhetsinformation samt tekniska protokolldata.
Behandlingen sker för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser samt för att hantera samtycken på ett dataskyddsenligt sätt.
Den rättsliga grunden är artikel 6.1 c GDPR, artikel 6.1 f GDPR samt § 25 TDDDG.

Serverloggfiler

Webbplatsens leverantör samlar in och lagrar automatiskt information i så kallade serverloggfiler, som din webbläsare automatiskt överför till oss.
Detta är särskilt: webbläsartyp och webbläsarversion, använt operativsystem, hänvisande URL, värdnamn för den åtkomliga datorn, tidpunkt för serverförfrågan samt IP-adress.
Insamlingen av dessa uppgifter sker på grundval av artikel 6.1 f GDPR.
Vi har ett berättigat intresse av en tekniskt felfri presentation, stabilitet och säkerhet på vår webbplats.
Den konkreta lagringstiden för serverloggfilerna rättar sig efter de tekniska och organisatoriska föreskrifterna från vår hostingleverantör och bevaras endast så länge detta är nödvändigt för säkerhets- och stabilitetsändamål.

Kontaktformulär

Om du skickar oss förfrågningar via kontaktformuläret lagras och behandlas dina uppgifter från förfrågningsformuläret inklusive de kontaktuppgifter du har angett där hos oss för att handlägga förfrågan och för eventuella följdfrågor.
Behandlingen av dessa uppgifter sker på grundval av artikel 6.1 b GDPR, om din förfrågan har samband med fullgörande av ett avtal eller är nödvändig för att vidta åtgärder på begäran innan ett avtal ingås.
I alla övriga fall grundar sig behandlingen på vårt berättigade intresse av en effektiv handläggning av förfrågningar som riktas till oss enligt artikel 6.1 f GDPR.
De uppgifter du anger i kontaktformuläret kvarstår hos oss i regel i upp till 6 månader efter att handläggningen av din förfrågan har avslutats, såvida inga lagstadgade skyldigheter att bevara uppgifter står i vägen för detta.

Förfrågan via e-post eller telefon

Om du kontaktar oss via e-post eller telefon lagras och behandlas din förfrågan inklusive alla personuppgifter som följer av denna för att handlägga ditt ärende.
Behandlingen sker på grundval av artikel 6.1 b GDPR, om din förfrågan har samband med fullgörande av ett avtal eller är nödvändig för att vidta åtgärder på begäran innan ett avtal ingås.
I alla övriga fall sker behandlingen på grundval av vårt berättigade intresse av en effektiv handläggning av förfrågningar som riktas till oss enligt artikel 6.1 f GDPR.
De uppgifter som uppstår i detta sammanhang lagrar vi i regel i upp till 6 månader efter att handläggningen har avslutats, såvida inga lagstadgade skyldigheter att bevara uppgifter står i vägen för detta.

Kundkonto och gästbeställning

I vår webbutik kan du antingen skapa ett kundkonto eller beställa som gäst.
Inom ramen för registreringen och beställningshanteringen behandlar vi de uppgifter du har angett, särskilt namn, adress, kontaktuppgifter, faktura- och leveransuppgifter samt beställningsinformation.
Behandlingen sker för att genomföra användarförhållandet, för att tillhandahålla kundkontot, för att hantera beställningen och för att vidta åtgärder på begäran innan ett avtal ingås på grundval av artikel 6.1 b GDPR.
De uppgifter som samlas in vid registreringen lagras av oss så länge som kundkontot finns.
Efter raderingen av kundkontot raderas uppgifterna, såvida inga lagstadgade skyldigheter att bevara uppgifter står i vägen för detta.
Uppgifter från beställningar omfattas av handelsrättsliga och skatterättsliga skyldigheter att bevara uppgifter.

Behandling av kund- och avtalsuppgifter

Vi samlar in, behandlar och använder personuppgifter i den mån detta är nödvändigt för att etablera, innehållsmässigt utforma eller ändra avtalsförhållandet.
Detta sker på grundval av artikel 6.1 b GDPR.
De insamlade kunduppgifterna raderas efter att uppdraget har avslutats eller affärsförbindelsen har upphört, såvida inga lagstadgade frister för bevarande står i vägen för detta.

Överföring av uppgifter vid avtalsslutande för webbutik och försändelse

För avtalshanteringen vidarebefordrar vi personuppgifter till de företag som anlitats för leveransen, i den mån detta är nödvändigt för leverans av de beställda varorna.
Hit hör särskilt DHL och DHL Express.
Den rättsliga grunden för vidarebefordran är artikel 6.1 b GDPR.

Betalningshantering / PayPal Checkout

I vår butik finns olika betalningssätt tillgängliga, som övervägande är inbäddade via PayPal Checkout.
Leverantören är PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Om du väljer ett betalningssätt som tillhandahålls via PayPal Checkout eller via PayPal överförs de betalnings-, beställnings- och kontaktuppgifter som krävs för betalningshanteringen till PayPal eller till de betaltjänstleverantörer som är inbäddade inom ramen för respektive betalningssätt.
Behandlingen av uppgifter sker för att fullgöra avtalet och för att hantera betalningen på grundval av artikel 6.1 b GDPR.
Observera att det inom ramen för användningen av PayPal och de betalningssätt som tillhandahålls via PayPal också kan förekomma överföringar av uppgifter till andra mottagare och i förekommande fall till tredjeländer.
Kompletterande gäller dataskyddsbestämmelserna från respektive betaltjänstleverantör.

6. Analysverktyg

Google Tag Manager

I den mån du har samtyckt använder vi Google Tag Manager. Leverantören är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Tag Manager är en tjänst för att hantera webbplatstaggar. Tjänsten i sig skapar i regel inga egna användarprofiler, men kan tekniskt bädda in och utlösa andra taggar och tjänster.
I den mån andra samtyckesberoende tjänster läses in via Google Tag Manager, sker detta uteslutande på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR samt § 25.1 TDDDG.

Google Analytics 4

I den mån du har samtyckt använder denna webbplats Google Analytics 4, en webbanalystjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics använder cookies och liknande tekniker som möjliggör en analys av din användning av webbplatsen.
Den information som samlas in genom Google Analytics kan särskilt omfatta sidvisningar, interaktioner, teknisk information om din webbläsare och terminalutrustning, ungefärliga platsdata, hänvisande URL:er samt användningsdata.
Användningen av Google Analytics sker uteslutande på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR samt § 25.1 TDDDG.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.
Vi använder Google Analytics med en dataskyddsvänlig konfiguration.
En överföring av uppgifter till Google och en behandling utanför Europeiska unionen, särskilt i USA, kan trots detta inte uteslutas.
Lagringstiden för de uppgifter som behandlas av Google Analytics rättar sig efter de inställningar som har lagrats i vårt Google Analytics-konto.
I den mån ytterligare funktioner såsom Google Signals eller demografiska kännetecken är aktiverade i Google Analytics, sker även deras användning uteslutande på grundval av ditt samtycke.

Shopware Analytics

I den mån du har samtyckt använder vi Shopware Analytics, en analystjänst från shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Tyskland.
Shopware Analytics tjänar till att samla in och utvärdera användnings- och köpbeteendet i vår webbutik.
Därvid kan särskilt information om besökta sidor, klickvägar, datum och tidpunkt för besöket, använd terminalutrustning, webbläsarinformation, hänvisande URL samt övriga användningsdata behandlas.
I den mån information lagras eller läses ut lokalt på din terminalutrustning, sker detta på grundval av ditt samtycke enligt § 25.1 TDDDG.
Den ytterligare behandlingen av personuppgifter sker på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.
I den mån Shopware Analytics drivs inom ramen för ett gemensamt personuppgiftsansvar, gäller kompletterande Shopwares dataskyddsupplysningar.

Meta-pixeln, personanpassad reklam och effektmätning

Med ditt samtycke använder vi Meta-pixeln på vår webbplats. Leverantör är Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Vi använder tjänsten för att mäta effekten av vår reklam på Facebook och Instagram, förbättra annonser och skapa intressebaserade målgrupper. Det omfattar att nå tidigare besökare igen och ta hänsyn till nyligen gjorda köp vid annonsvisning.

Uppgifter som överförs kan omfatta besökta sidor, visade produkter, sökningar, varukorgsåtgärder, beställningssteg och köp med produktidentifierare, antal och köpvärden. Även IP-adress, webbläsarinformation samt cookie- och annonsidentifierare kan överföras. Meta kan koppla informationen till ett Meta-konto och ta emot information om besöket även om du saknar ett sådant konto.

Vi använder också automatisk avancerad matchning. Kontakt- och matchningsuppgifter som anges på webbplatsen, exempelvis e-postadress, telefonnummer, namn eller adress, kan omvandlas till hashvärden före överföring och jämföras med Meta-konton. Hashning är pseudonymisering och gör inte uppgifterna anonyma.

Användningen bygger på ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR och, när information lagras eller läses på din enhet, även 25 § första stycket i den tyska lagen TDDDG. Du kan när som helst återkalla samtycket för framtiden i cookieinställningarna under ”Marknadsföring” för ”Meta (Facebook & Instagram) – personanpassad reklam och effektmätning”. Det påverkar inte lagligheten av tidigare behandling.

Vi och Meta Ireland är gemensamt personuppgiftsansvariga för insamling och överföring av de uppgifter som omfattas av den gemensamma behandlingen. Metas efterföljande behandling omfattas inte av detta gemensamma ansvar. Ansvarsfördelningen anges i tillägget för personuppgiftsansvariga: vi tillhandahåller särskilt information om behandlingen; Meta möjliggör särskilt utövandet av rättigheter för uppgifter som därefter lagras hos Meta. Du kan även utöva dina rättigheter gentemot oss.

Meta behandlar även information i USA och andra länder. Enligt Meta grundas överföringar till Meta Platforms, Inc. i USA för berörda produkter och tjänster på EU–US Data Privacy Framework; i andra fall används särskilt standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen. Detaljer och kontaktvägar avseende skyddsåtgärderna finns i Metas information om överföringsmekanismer.

Enligt Metas cookiepolicy har webbläsaridentifierarna _fbp och _fbc som pixeln använder en livslängd på 90 dagar. Ett nytt besök kan förnya perioden; webbläsarbegränsningar eller radering kan förkorta den. Cookiernas livslängd motsvarar inte lagringstiden för uppgifter som redan överförts till Meta. Se Metas integritetspolicy för vidare behandling, lagring och dina rättigheter.

7. Nyhetsbrev

Nyhetsbrevsuppgifter

Om du vill ta emot det nyhetsbrev som erbjuds på vår webbplats behöver vi en e-postadress från dig samt information som tillåter oss att kontrollera att du är innehavare av den angivna e-postadressen och att du samtycker till mottagandet av nyhetsbrevet.
Ytterligare uppgifter samlas endast in på frivillig basis.
För utskicket av vårt nyhetsbrev anlitar vi Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Tyskland.
Behandlingen av de uppgifter som anges i registreringsformuläret för nyhetsbrevet sker uteslutande på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.
Registreringen sker enligt double opt-in-förfarandet. Därvid protokollför vi registreringen, bekräftelsen och de tidpunkter som använts vid varje tillfälle, för att kunna styrka den korrekta registreringen.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, exempelvis via avregistreringslänken i nyhetsbrevet.
Med hjälp av Brevo kan vi organisera och utvärdera våra nyhetsbrevskampanjer.
Därvid kan särskilt öppningar och klick registreras för att analysera användningen och effektiviteten av våra nyhetsbrev.
De uppgifter du har angett i syfte att ta emot nyhetsbrevet lagras till dess att du avregistrerar dig från nyhetsbrevet.
Efter din avregistrering kan din e-postadress lagras i en spärrlista för att förhindra framtida utskick till denna adress.
Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f GDPR.

Brevo Tracker

I den mån du har samtyckt använder vi på vår webbplats Brevo Tracker.
Leverantören är Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Tyskland.
Brevo Tracker kan användas för att följa användarbeteendet på vår webbplats och koppla det till våra nyhetsbrevs- och marknadsföringsåtgärder.
I den mån information därvid lagras eller läses ut på din terminalutrustning, sker detta på grundval av ditt samtycke enligt § 25.1 TDDDG.
Den ytterligare behandlingen av personuppgifter sker på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.

8. AI-skärdataguide

Produktrådgivning med AI / OpenAI

På enskilda produktsidor tillhandahåller vi en AI-stödd skärdataguide.
Denna tjänst tillhandahålls via en plug-in som vi själva har utvecklat och är ansluten till OpenAI API.
En överföring av uppgifter till OpenAI sker först när du aktivt klickar på knappen "Starta rådgivning".
Innan starten upplyser vi dig om att dina inmatningar överförs till en AI-tjänst.
Inom ramen för användningen överförs de innehåll du har matat in i chatten till OpenAI för att tillhandahålla den önskade rådgivningen.
Därvid överförs inte automatiskt kunduppgifter från ditt kundkonto till OpenAI.
Vänligen mata inte in några känsliga eller personliga uppgifter i chatten, om detta inte är absolut nödvändigt för din förfrågan.
Behandlingen sker på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.
De innehåll du har matat in i AI-rådgivaren lagras inte permanent av oss.
En behandling av OpenAI som extern tjänsteleverantör samt en överföring till tredjeländer, särskilt utanför Europeiska unionen, kan inte uteslutas.

9. Dina rättigheter

Inom ramen för de lagstadgade bestämmelserna har du rätt till information, rättelse, radering, begränsning av behandlingen, dataportabilitet och invändning.
Dessutom har du rätt att lämna in klagomål hos en dataskyddsmyndighet.

10. Externa dataskyddsupplysningar

Kompletterande information om databehandlingen från enskilda externa tjänsteleverantörer hittar du i respektive leverantörs dataskyddsupplysningar, särskilt från Google, PayPal, Brevo och OpenAI.