Opći uvjeti poslovanja (OUP)

1. Područje primjene

1.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve narudžbe koje putem naše internetske trgovine izvršavaju potrošači i poduzetnici.
1.2. Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
1.3. Poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili osobno društvo s pravnom sposobnošću koja prilikom sklapanja pravnog posla djeluje u okviru svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.
1.4. U odnosu na poduzetnike vrijedi: Suprotstavljeni ili dopunski opći uvjeti poslovanja poduzetnika postaju sastavni dio ugovora samo ako smo njihovoj primjeni izričito suglasili u pisanom obliku.

2. Ugovorni partner, predmet ugovora, sklapanje ugovora

2.1. Kupoprodajni ugovor sklapa se s društvom TILL TOOLS GmbH.
2.2. Predmet ugovora je prodaja robe.
2.3. Prikaz proizvoda u našoj internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući online katalog.
2.4. Klikom na gumb za narudžbu dajete obvezujuću narudžbu za robu koja se nalazi u košarici.
2.5. Nakon zaprimanja narudžbe od nas ćete e-poštom primiti automatsku potvrdu u kojoj je vaša narudžba ponovno navedena. Ova automatska potvrda dokumentira samo to da je vaša narudžba kod nas zaprimljena i još ne predstavlja prihvat vaše ponude.
2.6. Ugovor se sklapa tek kada vašu ponudu prihvatimo izričitom potvrdom narudžbe u pisanom obliku ili kada otpremimo robu.
2.7. U našoj internetskoj trgovini u pravilu su vam na raspolaganju načini plaćanja prikazani u pojedinom postupku naručivanja. Ne postoji pravo na korištenje određenog načina plaćanja. Pridržavamo pravo da u pojedinačnim slučajevima pojedine načine plaćanja ne ponudimo ili uputimo na alternativne načine plaćanja.
2.8. Ako kupac odabere način plaćanja „račun“, ne postoji pravo na odobrenje ovog načina plaćanja. Način plaćanja „račun“ nudi se isključivo poduzetnicima i podliježe uspješnoj provjeri podataka o tvrtki, kreditne sposobnosti te rizika narudžbe i neplaćanja.
2.9. Ako ne odobrimo način plaćanja „račun“ koji je kupac odabrao, ovlašteni smo umjesto toga kupcu ponuditi drugi način plaćanja, osobito plaćanje unaprijed. U tom se slučaju ugovor sklapa tek kada kupac prihvati izmijenjenu ponudu plaćanja, osobito plaćanjem priopćenog iznosa računa, ili kada otpremimo robu.
2.10. Obrada narudžbe i prijenos svih informacija potrebnih u vezi sa sklapanjem ugovora odvijaju se putem e-pošte. Kupac je dužan osigurati da je adresa e-pošte koju je naveo točna, da je tehnički osigurano primanje e-poruka i osobito da to nije spriječeno SPAM filterima.

3. Jezik ugovora

3.1. Jezik ugovora je njemački.

4. Cijene i troškovi dostave

4.1. Sve cijene navedene u internetskoj trgovini ukupne su cijene i uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost, ako se primjenjuje.
4.2. Uz navedene cijene mogu nastati troškovi dostave. Troškovi dostave zasebno se iskazuju tijekom postupka naručivanja.
4.3. Nastale troškove prijenosa novca, osobito naknade za prijenos ili tečajne naknade kreditnih institucija, snosi kupac ako je plaćanje inicirano izvan Europske unije.

5. Uvjeti plaćanja

5.1. Ako kod pojedinih načina plaćanja nije drugačije navedeno, kupoprodajna cijena dospijeva na plaćanje odmah.
5.2. Prilikom odabira načina plaćanja unaprijed, naše bankovne podatke priopćit ćemo vam zasebnom e-poštom. Isporuka se vrši nakon primitka uplate.
5.3. U okviru usluge PayPal Checkout i drugih integriranih platnih usluga kupcu možemo ponuditi različite načine plaćanja. Trenutno dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka naručivanja. Za obradu plaćanja dodatno mogu vrijediti ugovorni uvjeti i uvjeti korištenja odgovarajućeg pružatelja platnih usluga.
5.4. Način plaćanja „račun“ nudi se isključivo poduzetnicima. Pridržavamo pravo da odobrenje ovog načina plaćanja u pojedinačnim slučajevima uvjetujemo provjerom podataka o tvrtki, kreditne sposobnosti te rizika narudžbe i neplaćanja. Ne postoji pravo na kupnju uz plaćanje po računu.
5.5. Ako način plaćanja „račun“ nije odobren, kupca o tome zasebno obavještavamo i po potrebi mu nudimo alternativni način plaćanja, osobito plaćanje unaprijed.
5.6. Ako je način plaćanja „račun“ odobren, iznos računa dospijeva na plaćanje bez odbitka u roku od 14 dana od primitka robe i računa.
5.7. U odnosu na poduzetnike u slučaju zakašnjenja primjenjuju se zakonske odredbe. Pridržavamo pravo isticanja daljnjih zakonskih zahtjeva.

6. Uvjeti isporuke

6.1. Isporuka se vrši isključivo putem otpreme. Osobno preuzimanje nije moguće.
6.2. Rokovi isporuke i eventualna ograničenja isporuke navedeni su u internetskoj trgovini ili u pojedinoj ponudi.
6.3. Ako nisu svi naručeni proizvodi na zalihi, ovlašteni smo na djelomičnu isporuku u mjeri u kojoj je to razumno za kupca.
6.4. Ako je naručeni proizvod trajno nedostupan, suzdržavamo se od izjave o prihvatu. U tom slučaju ugovor ne nastaje. Već pružene protučinidbe odmah se vraćaju.
6.5. Za potrošače vrijedi: Rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja robe prelazi na potrošača tek predajom robe potrošaču ili osobi ovlaštenoj za primitak. To ne vrijedi ako je potrošač sam angažirao prijevoznika kojeg mi nismo imenovali.
6.6. U odnosu na poduzetnike vrijedi: Rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prelazi na poduzetnika predajom robe prijevoznom poduzeću.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

7.1. Potrošačima pripada zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Pojedinosti proizlaze iz naše zasebne obavijesti o pravu na jednostrani raskid ugovora.

8. Pridržaj prava vlasništva

8.1. Do potpune isplate roba ostaje naše vlasništvo.
8.2. U odnosu na poduzetnike pridržavamo vlasništvo nad robom do potpunog podmirenja svih potraživanja iz tekućeg poslovnog odnosa.
8.3. Poduzetnik je ovlašten na daljnju prodaju robe pod pridržajem prava vlasništva u redovitom tijeku poslovanja. Već sada nam ustupa sva potraživanja u visini iznosa računa koja mu proizlaze iz daljnje prodaje prema trećim osobama. Prihvaćamo ustup. Nakon ustupa poduzetnik ostaje ovlašten za naplatu potraživanja. Pridržavamo međutim pravo da potraživanje sami naplatimo čim poduzetnik ne ispunjava uredno svoje obveze plaćanja.

9. Oštećenja u prijevozu

9.1. Za potrošače vrijedi: Ako se roba isporučuje s očitim oštećenjima nastalim u prijevozu, molimo vas da takva oštećenja po mogućnosti odmah reklamirate dostavljaču i bez odgađanja stupite u kontakt s nama. Propust reklamacije ili stupanja u kontakt nema utjecaja na vaša zakonska prava i njihovo ostvarivanje, osobito na vaša prava iz zakonske odgovornosti za materijalne nedostatke.
9.2. U odnosu na poduzetnike vrijedi: Obveza pregleda i prigovora prema § 377 njemačkog Trgovačkog zakonika (HGB) ostaje netaknuta.

10. Zakonska odgovornost za materijalne nedostatke

10.1. Za potrošače vrijede zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.
10.2. U odnosu na poduzetnike vrijedi odstupajuće od toga:
a) Ugovorenom svojstvom robe smatraju se isključivo naši vlastiti navodi i opis proizvoda proizvođača, ali ne i ostale javne izjave, preporuke ili reklame.
b) U slučaju nedostataka pružamo jamstvo po vlastitom izboru putem popravka ili zamjenske isporuke.
c) Ako naknadno ispunjenje ne uspije, poduzetnik može po vlastitom izboru zahtijevati sniženje cijene ili raskinuti ugovor.
d) Zastarni rok za zahtjeve iz nedostataka iznosi godinu dana od isporuke robe. Iz toga su izuzeti zahtjevi za naknadu štete zbog povrede života, tijela ili zdravlja te zahtjevi zbog namjerne ili grubo nepažljive povrede obveza, u slučaju prijevare, preuzimanja jamstva te zakonski regresni zahtjevi.

11. Odgovornost

11.1. Neograničeno odgovaramo za namjeru i grubu nepažnju, za skrivljenu povredu života, tijela ili zdravlja, prema odredbama njemačkog Zakona o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) te u opsegu jamstva koje smo preuzeli.
11.2. U slučaju blago nepažljive povrede bitne ugovorne obveze naša je odgovornost ograničena na ugovorno tipičnu, predvidljivu štetu. Bitne ugovorne obveze su one obveze čije ispunjenje uopće omogućuje urednu provedbu ugovora i u čije se poštivanje kupac redovito smije pouzdati.
11.3. U ostalom je odgovornost za štete prouzročene blagom nepažnjom isključena.
11.4. Gore navedena ograničenja odgovornosti vrijede i u korist naših zakonskih zastupnika, zaposlenika i pomoćnika u ispunjenju.

12. Rješavanje sporova

12.1. Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.

13. Završne odredbe

13.1. U odnosu na poduzetnike primjenjuje se njemačko pravo uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (Bečka konvencija).
13.2. Ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili javnopravna posebna imovina, isključiva nadležnost suda za sve sporove iz ugovornih odnosa između nas i kupca je naše sjedište poslovanja.
13.3. U odnosu na potrošače ovaj izbor prava vrijedi samo u mjeri u kojoj se time ne oduzima zaštita obveznih odredaba prava države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.