Condiciones Generales de Contratación (CGC)

1. Ámbito de aplicación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
1.2. Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.
1.3. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.
1.4. Frente a los empresarios rige lo siguiente: las condiciones generales de contratación contrarias o complementarias del empresario solo pasan a formar parte del contrato si hemos consentido expresamente en su aplicación en forma textual.

2. Contraparte contractual, objeto del contrato, celebración del contrato

2.1. El contrato de compraventa se celebra con TILL TOOLS GmbH.
2.2. El objeto del contrato es la venta de mercancías.
2.3. La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin carácter vinculante.
2.4. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de las mercancías contenidas en la cesta de la compra.
2.5. Tras la recepción del pedido, recibirá de nosotros una confirmación automática por correo electrónico, en la que se detalla de nuevo su pedido. Esta confirmación automática únicamente documenta que su pedido ha sido recibido por nosotros y no constituye todavía una aceptación de su oferta.
2.6. El contrato solo se perfecciona cuando aceptamos su oferta mediante una confirmación expresa del pedido en forma textual o cuando expedimos la mercancía.
2.7. En nuestra tienda en línea se ponen a su disposición, en principio, los métodos de pago mostrados en el correspondiente proceso de pedido. No existe derecho al uso de un determinado método de pago. Nos reservamos el derecho de no ofrecer, en casos puntuales, determinados métodos de pago o de remitir a métodos de pago alternativos.
2.8. Si el cliente elige el método de pago «factura», no existe derecho a la admisión de este método de pago. El método de pago «factura» se ofrece exclusivamente a empresarios y está sujeto a la verificación satisfactoria de los datos de la empresa, de la solvencia, así como del riesgo del pedido y de impago.
2.9. En caso de que no autoricemos el método de pago «factura» elegido por el cliente, estamos facultados para ofrecer al cliente, en su lugar, otro método de pago, en particular el pago por adelantado. En tal caso, el contrato solo se perfecciona cuando el cliente acepta la oferta de pago modificada, en particular mediante el pago del importe de la factura comunicado, o cuando expedimos la mercancía.
2.10. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada por él es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no se vea impedida por filtros SPAM.

3. Idioma del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

4. Precios y gastos de envío

4.1. Todos los precios indicados en la tienda en línea son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, en la medida en que este resulte aplicable.
4.2. Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido.
4.3. Los gastos en que se incurra por la transferencia de fondos, en particular las comisiones por transferencia o por tipo de cambio de las entidades de crédito, correrán a cargo del cliente cuando el pago se inicie desde fuera de la Unión Europea.

5. Condiciones de pago

5.1. Salvo que se indique lo contrario en los distintos métodos de pago, el precio de compra es exigible de forma inmediata.
5.2. En caso de elegir el método de pago por adelantado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico independiente. La entrega se realiza tras la recepción del pago.
5.3. En el marco de PayPal Checkout y de otros servicios de pago integrados podemos ofrecer al cliente distintos métodos de pago. Los métodos de pago disponibles en cada caso se muestran durante el proceso de pedido. Para la tramitación del pago pueden aplicarse, con carácter complementario, las condiciones contractuales y de uso del correspondiente proveedor de servicios de pago.
5.4. El método de pago «factura» se ofrece exclusivamente a empresarios. Nos reservamos el derecho de supeditar, en casos puntuales, la autorización de este método de pago a una verificación de los datos de la empresa, de la solvencia, así como del riesgo del pedido y de impago. No existe derecho a la compra mediante factura.
5.5. Si el método de pago «factura» no es autorizado, informamos al cliente al respecto de forma separada y, en su caso, le ofrecemos un método de pago alternativo, en particular el pago por adelantado.
5.6. Si el método de pago «factura» está autorizado, el importe de la factura es exigible, sin deducción alguna, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y de la factura.
5.7. Frente a los empresarios se aplican, en caso de mora, las disposiciones legales. Queda reservada la reclamación de ulteriores pretensiones legales.

6. Condiciones de entrega

6.1. La entrega se realiza exclusivamente por vía de envío. No es posible la recogida en persona.
6.2. Los plazos de entrega y las posibles restricciones de entrega se indican en la tienda en línea o en la correspondiente oferta.
6.3. Si no todos los productos pedidos se encuentran en stock, estamos facultados a realizar entregas parciales, en la medida en que ello sea razonable para el cliente.
6.4. Si un producto pedido no se encuentra disponible de forma permanente, nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En tal caso, no se perfeccionará contrato alguno. Las contraprestaciones ya realizadas serán reembolsadas sin demora.
6.5. Para los consumidores rige lo siguiente: el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía se transmite al consumidor únicamente con la entrega de la mercancía al consumidor o a una persona autorizada para su recepción. Lo anterior no se aplica cuando el propio consumidor haya encargado a un transportista no designado por nosotros.
6.6. Frente a los empresarios rige lo siguiente: el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se transmite al empresario con la entrega de la mercancía a la empresa de transporte.

7. Derecho de desistimiento

7.1. A los consumidores les asiste el derecho legal de desistimiento. Los detalles se desprenden de nuestra información sobre el derecho de desistimiento facilitada por separado.

8. Reserva de dominio

8.1. Hasta el pago íntegro, la mercancía permanecerá en nuestra propiedad.
8.2. Frente a los empresarios nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso.
8.3. El empresario está facultado para revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios. Desde ahora nos cede todos los créditos, hasta el importe de la factura, que le correspondan frente a terceros por la reventa. Aceptamos la cesión. Tras la cesión, el empresario permanece autorizado para el cobro del crédito. No obstante, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos el crédito tan pronto como el empresario no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago.

9. Daños de transporte

9.1. Para los consumidores rige lo siguiente: si las mercancías se entregan con daños de transporte evidentes, les rogamos que reclamen tales daños, en la medida de lo posible, inmediatamente al repartidor y se pongan en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o del contacto no tiene efecto alguno sobre sus derechos legales y su ejercicio, en particular sobre sus derechos derivados de la garantía legal.
9.2. Frente a los empresarios rige lo siguiente: el deber de examen y denuncia conforme al § 377 del Código de Comercio alemán (HGB) permanece inalterado.

10. Garantía legal

10.1. Para los consumidores rigen los derechos legales por vicios.
10.2. Frente a los empresarios rige, con carácter derogatorio, lo siguiente:
a) Como calidad pactada de la mercancía se consideran exclusivamente nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otras declaraciones públicas, recomendaciones o publicidad.
b) En caso de vicios, prestamos garantía, a nuestra elección, mediante subsanación o entrega sustitutoria.
c) Si el cumplimiento posterior fracasa, el empresario podrá, a su elección, exigir la reducción del precio o resolver el contrato.
d) El plazo de prescripción para las pretensiones por vicios es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Quedan excluidas las pretensiones de indemnización por daños por lesión a la vida, al cuerpo o a la salud, así como las pretensiones por incumplimiento doloso o por culpa grave, en caso de dolo, de asunción de una garantía, así como las pretensiones legales de regreso.

11. Responsabilidad

11.1. Respondemos ilimitadamente en caso de dolo y culpa grave, en caso de lesión culpable a la vida, al cuerpo o a la salud, conforme a las disposiciones de la Ley alemana sobre responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz), así como en la extensión de una garantía por nosotros asumida.
11.2. En caso de incumplimiento por culpa leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite en primer lugar la ejecución regular del contrato y en cuyo respeto el cliente puede confiar regularmente.
11.3. En lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños causados por culpa leve.
11.4. Las anteriores limitaciones de responsabilidad rigen también a favor de nuestros representantes legales, colaboradores y auxiliares de cumplimiento.

12. Resolución de conflictos

12.1. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución extrajudicial de litigios de consumo.

13. Disposiciones finales

13.1. Frente a los empresarios se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena).
13.2. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y el cliente será nuestro domicilio social.
13.3. Frente a los consumidores, esta elección de Derecho solo se aplica en la medida en que, por ello, no se prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.