Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser

1. Anvendelsesområde

For alle bestillinger via vores online-shop foretaget af forbrugere og erhvervsdrivende gælder følgende generelle forretningsbetingelser.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsfähigt interessentskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

I forhold til erhvervsdrivende gælder følgende: Hvis den erhvervsdrivende anvender modstridende eller supplerende generelle forretningsbetingelser, gøres der hermed indsigelse mod deres gyldighed; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

2. Aftalepart, aftaleindgåelse

Købsaftalen indgås med TILL TOOLS GmbH.

Kontraktens genstand er salg af varer .

Allerede ved at lægge det respektive produkt ud på vores hjemmeside fremsætter vi et bindende tilbud til dig om at indgå en aftale via online-indkøbskurvsystemet på de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen.

Aftalen indgås via online-indkøbskurvsystemet som følger:
De varer, der er beregnet til køb, lægges i "indkøbskurven". Via den tilsvarende knap i navigationslinjen kan du åbne "indkøbskurven" og til enhver tid foretage ændringer der.
Efter at have åbnet siden "Kasse" og indtastet de personlige oplysninger samt betalings- og leveringsbetingelserne, vises bestillingsdataene til sidst for dig som en ordreoversigt.

Hvis du bruger et straksbetalingssystem (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) som betalingsmetode, bliver du enten ført til ordreoversigtssiden i vores online-shop eller videresendt til hjemmesiden for udbyderen af straksbetalingssystemet.
Hvis der sker en videresendelse til det respektive straksbetalingssystem, foretager du det tilsvarende valg eller indtaster dine data der. Til sidst vises bestillingsdataene for dig som en ordreoversigt på hjemmesiden for udbyderen af straksbetalingssystemet eller efter, at du er blevet ført tilbage til vores online-shop.

Før bestillingen sendes, har du mulighed for igen at kontrollere oplysningerne i ordreoversigten, ændre dem (også via internetbrowserens funktion "tilbage") eller afbryde bestillingen.
Ved at sende bestillingen via den tilsvarende knap ("Bestilling med betalingsforpligtelse" eller lignende betegnelse) erklærer du juridisk bindende, at du accepterer tilbuddet, hvorved aftalen indgås.

Behandlingen af bestillingen og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med aftaleindgåelsen, sker delvist automatiseret via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har registreret hos os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og navnlig at den ikke forhindres af SPAM-filtre.

3. Aftalesprog, lagring af aftaleteksten

Aftalesproget er tysk .

Den fuldstændige aftaletekst gemmes ikke af os. Før bestillingen sendes via online-indkøbskurvsystemet, kan kontraktdataene udskrives via browserens udskriftsfunktion eller gemmes elektronisk. Efter at bestillingen er modtaget hos os, sendes bestillingsdataene, de lovpligtige oplysninger ved fjernsalgsaftaler og de generelle forretningsbetingelser igen til dig via e-mail.

Ved tilbudsanmodninger uden for online-indkøbskurvsystemet modtager du alle kontraktdata som led i et bindende tilbud i tekstform, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.

4. Priser og betalingsbetingelser

De priser, der er angivet i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne, udgør samlede priser. De omfatter alle prisbestanddele inklusive alle påløbende skatter.

De påløbende forsendelsesomkostninger er ikke indeholdt i købsprisen. De kan tilgås via en tilsvarende markeret knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, vises særskilt under bestillingsforløbet og skal bæres af dig derudover, medmindre der er lovet fri levering.

Omkostninger til pengeoverførsel, der er opstået (overførsels- eller vekselkursgebyrer fra kreditinstitutter), skal bæres af dig i de tilfælde, hvor levering sker til en EU-medlemsstat, men betalingen er iværksat uden for Den Europæiske Union.

De betalingsmetoder, der står til din rådighed, fremgår under en tilsvarende markeret knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene fra den indgåede aftale straks til betaling

5. Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelserne, leveringstidspunktet samt eventuelle eksisterende leveringsbegrænsninger findes under en tilsvarende markeret knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

Hvis du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig ved overgivelsen af varen til dig, uanset om forsendelsen sker forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selvstændigt har engageret et transportfirma, der ikke er udpeget af den erhvervsdrivende, eller en anden person, der er bestemt til at udføre forsendelsen.

Er du erhvervsdrivende, sker levering og forsendelse for din risiko.

Vi leverer kun ved forsendelse. Det er desværre ikke muligt at afhente varerne selv.

6. Betaling

I vores shop står følgende betalingsmetoder som udgangspunkt til rådighed for dig:

Forudbetaling
Ved valg af betalingsmetoden forudbetaling oplyser vi dig om vores bankforbindelse i en separat e-mail og leverer varerne efter modtagelse af betalingen.

PayPal
Som led i betalingstjenesten PayPal Plus tilbyder vi dig forskellige betalingsmetoder som PayPal Services. Du bliver viderestillet til onlineudbyderen PayPals hjemmeside. Der kan du angive dine betalingsoplysninger, bekræfte PayPals brug af dine oplysninger og betalingsanvisningen til PayPal.

Hvis du har valgt betalingsmetoden PayPal , skal du for at kunne betale fakturabeløbet være registreret dér eller først registrere dig og legitimere dig med dine adgangsdata. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af PayPal umiddelbart efter bekræftelsen af betalingsanvisningen. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

Hvis du har valgt betalingsmetoden Kreditkort , behøver du ikke at være registreret hos PayPal for at kunne betale fakturabeløbet. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter bekræftelsen af betalingsanvisningen og efter din legitimation som retmæssig kortindehaver af dit kreditkortselskab på foranledning af PayPal, og dit kort debiteres. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

Hvis du har valgt betalingsmetoden Betalingsservice , behøver du ikke at være registreret hos PayPal for at kunne betale fakturabeløbet. Ved bekræftelsen af betalingsanvisningen giver du PayPal et betalingsservicemandat. Du vil blive informeret af PayPal om datoen for kontobelastningen (såkaldt prenotification). Ved indsendelse af betalingsservicemandatet umiddelbart efter bekræftelsen af betalingsanvisningen anmoder PayPal sin bank om at iværksætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres, og din konto debiteres. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.

Køb på faktura
Erhvervskunder har ved valg af betalingsmetoden "Faktura" mulighed for at købe de bestilte varer på faktura. Betaling af fakturaen forfalder uden fradrag inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne og fakturaen. Ved betalingsmisligholdelse beregnes morarenter på 5 procentpoint over basisrenten. Vi forbeholder os retten til at gøre yderligere erstatningskrav gældende ved betalingsmisligholdelse. I tilfælde af indsigelser skal kunden gøre disse skriftligt gældende inden for 14 dage efter modtagelsen af fakturaen. Efter udløbet af denne frist anses fakturaen for accepteret. Vi forbeholder os retten til at afvise køb på faktura eller at træde tilbage fra et allerede givet tilsagn, hvis der foreligger særlige omstændigheder.

Betalingsmetoden "Køb på faktura" er udelukkende beregnet til erhvervskunder. Vi forbeholder os retten til i det enkelte tilfælde at undlade betaling på faktura og at tilbyde alternative betalingsmetoder eller at afvise bestillingen. Kunden har i dette tilfælde ikke krav på levering af de bestilte varer.

7. Fortrydelsesret

Du har den lovbestemte fortrydelsesret, som beskrevet i fortrydelsesvejledningen .

8. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er fuldt betalt.
For erhvervsdrivende gælder derudover: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra et løbende forretningsforhold er fuldt ud opfyldt. Du må videresælge forbeholdsvarerne i den almindelige forretningsdrift; samtlige krav, der opstår fra dette videresalg, overdrager du – uafhængigt af en sammenføjning eller sammenblanding af forbeholdsvarerne med en ny ting – på forhånd til os med et beløb svarende til fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, men vi må også selv inddrive kravene, i det omfang du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser.

9. Transportskader

For erhvervsdrivende gælder: Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse overgår til dig, så snart vi har afleveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers er bestemt til at udføre forsendelsen. Mellem købmænd gælder den i § 377 HGB regulerede undersøgelses- og reklamationspligt. Undlader du den dér fastsatte meddelelse, anses varerne for godkendt, medmindre der er tale om en mangel, som ikke kunne erkendes ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet en mangel.

10. Garanti og ansvar

De lovbestemte mangelsbeføjelser gælder.

Som forbruger bedes du straks ved leveringen kontrollere varerne for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og meddele os og speditøren eventuelle reklamationer så hurtigt som muligt. Hvis du ikke gør dette, har det ingen indvirkning på dine lovbestemte garantikrav.

I det omfang en egenskab ved varerne afviger fra de objektive krav, anses afvigelsen kun for aftalt, hvis du inden afgivelsen af din kontrakterklæring af os er blevet gjort bekendt med den, og afvigelsen udtrykkeligt og særskilt er aftalt mellem aftaleparterne.

 Hvis du er erhvervsdrivende, gælder følgende i afvigelse fra ovenstående garantibestemmelser:

a) Som varernes beskaffenhed anses kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelse for aftalt, men ikke anden reklame, offentlige anprisninger og udtalelser fra producenten.

b) Ved mangler yder vi efter vores valg garanti ved afhjælpning eller omlevering. Hvis afhjælpningen mislykkes, kan du efter eget valg kræve et forholdsmæssigt afslag eller træde tilbage fra aftalen. Afhjælpningen anses for mislykket efter andet forgæves forsøg, medmindre andet navnlig følger af varernes eller manglens art eller de øvrige omstændigheder. I tilfælde af afhjælpning skal vi ikke bære de forhøjede omkostninger, der opstår ved, at varerne bringes til et andet sted end opfyldelsesstedet, medmindre denne bringelse svarer til varernes tilsigtede anvendelse.

c) Garantiperioden er et år fra levering af varerne. Fristforkortelsen gælder ikke:

- for skader, der kan tilregnes os, og som culpøst er forårsaget ved krænkelse af liv, legeme eller helbred, samt ved øvrige skader forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt;
- hvis vi svigagtigt har fortiet manglen eller har overtaget en garanti for tingens beskaffenhed;
- ved ting, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et bygværk og har forårsaget dets mangelfuldhed;
- ved lovbestemte regreskrav, som du har imod os i forbindelse med mangelsrettigheder.

11. Tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse (ODR) til rådighed, som du kan finde her . Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

12. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er erhvervsdrivende, gælder tysk ret med udelukkelse af FN-konventionen om internationale køb.

Hvis du er købmand i handelslovens forstand, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig specialformue, er værnetinget for alle tvister, der udspringer af kontraktforhold mellem os og dig, eksklusivt vores forretningssted.